კლიენტებთან ურთიერთობის ბანკირი - WM-ის რეზიდენტი კლიენტების მომსახურების განყოფილება - ბათუმის ოფისი

tbcbank· დაგროვილი კაპიტალის მართვის დეპარტამენტი
Apply Now ↗
📍 ge📍 ბათუმი📍 ბათუმი, , GeorgiaFull time

About this role

კომპანიის აღწერა

ჩვენ ვართ თიბისი - წამყვანი ფინანსური ინსტიტუტი რეგიონში, სადაც გამბედავი და მიზანსწრაფული გუნდი, ჩვენს მისიას ვასრულებთ და ადამიანების ცხოვრებას ვამარტივებთ. 

ჩვენ ვადგენთ მომსახურების ახალ სტანდარტს მონაცემთა ანალიზის, ხელოვნური ინტელექტისა და ციფრული პროდუქტების გამოყენებით. 

მხარს გიჭერთ განვითარებაში, მიზნების მიღწევასა და შენი წარმატების ისტორიის შექმნაში - მთავარია გჯეროდეს. 

    სამუშაოს აღწერილობა

    • WM მომხამრებლებისთვის WM კონცეფციით განსაზღვრული მომსახურების გაწევა (საოპერაციო, საკრედიტო, საინვესტიციო, სადაზღვევო პროდუქტები და ოპერაციები);
    • ოპერაციების დროულად, ზუსტად და უშეცდომოდ წარმოება;
    • კლიენტებთან ურთიერთობის განვითარება, ლოიალურობის გაზრდა
    • კლიენტისთვის კომპეტენტური, ოპერატიული და უშეცდომო ინფორმაციის მიწოდება როგორც ანგარიშის გახსნის პროცედურის და დოკუმენტაციის შესახებ, ასევე ტრანზაქციებთან და ბანკის პროდუქტებთან დაკავშირებულ ყველა ასპექტზე.
    • კლიენტების მხარდაჭერა ნებისმიერ საბანკო ოპერაციასთან დაკავშირებით და მათი ნებისმიერი საბანკო პრობლემის მოგვარება.
    • კლიენტების მოთხოვნების ანალიზი, რეკომენდაციის გაწევა პროდუქტებთან დაკავშირებით და ყველაზე ხელსაყრელი პროდუქტის შეთავაზება.
    • ახალი პროდუქტების და ტექნოლოგიების შესახებ ოპერატიული და ზუსტი ინფორმირება კლიენტისათვის მისაღები ფორმით და რეგულარობით. ბანკის შესახებ ფინანსური და სხვა აქტუალური ინფორმაციის მიწოდება კლიენტებისთვის.
    • პოტენციურ კლიენტებზე დადგენილი ფორმითა და სტანდარტებით შეთავაზებების მიწოდება, მათ შორის ელექტრონული პრეზენტაციები. პოტენციური კლიენტების მხრიდან დაინტერესების შემთხვევაში უკუკავშირის ორგანიზებულად წარმოება, მათზე დროული სატელეფონო და წერილობითი რეაგირება.
    • შესასრულებელი სამუშაოების ეფექტური ორგანიზება
    • შიდა აუდიტის წარმომადგენლებისთვის განმარტების მიცემა აუდიტის ობიექტთან დაკავშირებით
    • WM ფიზიკურ პირსა და ბანკს შორის შუამავლის ფუნქციების შესრულება, კლიენტის მხრიდან ბანკის სხვა პროდუქტების (WM ფიზიკური პირებისათვის განკუთვნილი პროდუქტების გარდა) მიმართ გაჩენილი ინტერესის შემთხვევაში;
    • მომსახურების პროცესში პრობლემების არსებობის შესახებ უშუალო ხელმძღვანელის ინფორმირება.
    • დამატებითი ფუნქციების დროებით შეთავსება მიღებული დავალების შესაბამისად.

    კვალიფიკაცია

    • უმაღლესი განათლება (სასურველია ეკონომიკა/ფინანსები, ასევე სასურველია მაგისტრის ხარისხი MBA);
    • ბანკში პერსონალური ბანკირის პოზიციაზე მუშაობის მინიმუმ 3 წლიანი გამოცდილება;
    • WM კლიენტების მომსახურებისთვის საჭირო სტანდარტებისა და ინსტრუქციების სრულყოფილად ცოდნა;
    • ინგლისური და რუსული ენების ცოდნა;
    • საოფისე კომპიუტერული პროგრამების მაღალ დონეზე ფლობა (MS Office);
    • საბანკო პროდუქტების, პროცესების, მომსახურების ტექნოლოგიების და ტარიფების სრულყოფილად ცოდნა, აგრეთვე, კონკურენტებთან შედარებითი უპირატესობების ცოდნა;
    • ბანკის ტექნოლოგიური პროდუქტებით სარგებლობის ცოდნა;
    • პრეზენტაციისა და გაყიდვების უნარ-ჩვევებისა და მათი გამოყენების გამოცდილება.
    • AI ინსტრუმენტებთან და თანამედროვე ტექნოლოგიებთან მუშაობის მზაობა

     

    პიროვნული უნარ-ჩვევები:

    • მაღალი მოტივაცია;
    • ლოგიკური და ანალიტიკური აზროვნების უნარი;
    • თავაზიანობა, კომუნიკაბელურობა და კლიენტებთან გრძელვადიანი ურთიერთობების ჩამოყალიბების უნარი;
    • გუნდურად მუშაობის უნარი;
    • გაყიდვების უნარი;
    • პრიორიტეტების სწორად განსაზღვრის და დროის მართვის უნარი;
    • დეტალების მიმართ ყურადღებიანობა;
    • მიზანდასახულობა და შედეგზე ორიენტირებულობა.

    დამატებითი ინფორმაცია

    თიბისი ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით, კანდიდატის პერსონალურ მონაცემებს "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის მოთხოვნების შესაბამისად ამუშავებს. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ, ასევე, შეიძლება დამუშავდეს სამომავლო ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ ინახება არაუმეტეს 3 წლის ვადით. იმ შემთხვევაში, თუ არ გსურს მონაცემთა შემდგომი დამუშავება და გსურს მონაცემთა ცვლილება ან წაშლა, გთხოვ, მოგვმართე ბმულზე და დაგვიკავშირდი ამავე ბმულზე განთავსებული საკომუნიკაციო არხების საშუალებით: კონფიდენციალურობა - TBC Bank

    თიბისი, თქვენს ინფორმაციას თიბისი ჯგუფში (TBC Bank Group PLC) შემავალ კომპანიებსაც უზიარებს. შვილობილი კომპანიებიც უზრუნველყოფენ პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებას კანონმდებლობით გათვალისწინებული წესით. იმ შემთხვევაში, თუ არ გსურს მონაცემების თიბისი ჯგუფში შემავალი კომპანიებისთვის გაზიარება, მოგვმართეთ იგივე ბმულზე: კონფიდენციალურობა - TBC Bank

    თიბისიში  კანდიდატთა შერჩევის პროცესი “დისკრიმინაციის ყველა ფორმით აღმოფხვრის შესახებ” კანონის მოთხოვნებისა და პირთა მიმართ თანაბარი მოპყრობის პრინციპების შესაბამისია, რაც გამორიცხავს პირთა მიმართ დისკრიმინაციას ნებისმიერი ნიშნით. თუ შენ მიმართ დისკრიმინაციული მოპყრობის ნიშნებს ხედავ, შენ შეგიძლია დააფიქსირო შემთხვევა და იყო დარწმუნებული, რომ შეტყობინებას აუცილებლად მოჰყვება რეაგირება. თიბისიში შეგიძლია, შენი ხმა სხვადასხვა საკომუნიკაციო არხით გააჟღერო და ინციდენტი სრულად ანონიმურად ან ღიად დააფიქსირო:

    • ანონიმური ვებ-ფორმა #1 – https://form.jotform.me/tbcbank/anonymous-hotline
    • ანონიმური ვებ-ფორმა #2 – https://app.safecall.co.uk/ka/file-a-report
    • ანონიმური ცხელი ხაზი – 0800 100 268
    • ანონიმური წერილი
    • ელფოსტა - მისამართი და დეტალური ინფორმაცია ინციდენტის ანონიმურად დაფიქსირებასთან დაკავშირებით შეგიძლია, იხილო ვებ-გვერდზე - ანონიმური მხილება

    დაგიკავშირდებით მხოლოდ მათ, ვინც შერჩევის პირველ ეტაპს გაივლის და კანდიდატის სტატუსი მიენიჭება.

    Frequently Asked Questions

    Is the salary disclosed for the კლიენტებთან ურთიერთობის ბანკირი - WM-ის რეზიდენტი კლიენტების მომსახურების განყოფილება - ბათუმის ოფისი position at tbcbank?
    The salary for this კლიენტებთან ურთიერთობის ბანკირი - WM-ის რეზიდენტი კლიენტების მომსახურების განყოფილება - ბათუმის ოფისი role at tbcbank is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
    Where is the კლიენტებთან ურთიერთობის ბანკირი - WM-ის რეზიდენტი კლიენტების მომსახურების განყოფილება - ბათუმის ოფისი position at tbcbank located?
    This კლიენტებთან ურთიერთობის ბანკირი - WM-ის რეზიდენტი კლიენტების მომსახურების განყოფილება - ბათუმის ოფისი role at tbcbank is based in ge, ბათუმი, ბათუმი, , Georgia. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
    Is the კლიენტებთან ურთიერთობის ბანკირი - WM-ის რეზიდენტი კლიენტების მომსახურების განყოფილება - ბათუმის ოფისი role at tbcbank full-time or part-time?
    This is listed as a Full time position. It is posted as a კლიენტებთან ურთიერთობის ბანკირი - WM-ის რეზიდენტი კლიენტების მომსახურების განყოფილება - ბათუმის ოფისი role in the დაგროვილი კაპიტალის მართვის დეპარტამენტი department at tbcbank.
    Which team or department does the კლიენტებთან ურთიერთობის ბანკირი - WM-ის რეზიდენტი კლიენტების მომსახურების განყოფილება - ბათუმის ოფისი at tbcbank belong to?
    This კლიენტებთან ურთიერთობის ბანკირი - WM-ის რეზიდენტი კლიენტების მომსახურების განყოფილება - ბათუმის ოფისი position is part of the დაგროვილი კაპიტალის მართვის დეპარტამენტი department at tbcbank. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
    How do I apply for the კლიენტებთან ურთიერთობის ბანკირი - WM-ის რეზიდენტი კლიენტების მომსახურების განყოფილება - ბათუმის ოფისი position at tbcbank?
    Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to tbcbank's official application portal hosted on smartrecruiters where you can submit your application directly.
    When was the კლიენტებთან ურთიერთობის ბანკირი - WM-ის რეზიდენტი კლიენტების მომსახურების განყოფილება - ბათუმის ოფისი job at tbcbank posted?
    This კლიენტებთან ურთიერთობის ბანკირი - WM-ის რეზიდენტი კლიენტების მომსახურების განყოფილება - ბათუმის ოფისი position at tbcbank was posted on Aug 14, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
    კლიენტებთან ურთიერთობის ბანკირი - WM-ის რეზიდენტი კლიენტების მომსახურების განყოფილება - ბათუმის ოფისი
    tbcbank
    Apply for this role ↗

    You'll be redirected to tbcbank's official application page on SmartRecruiters.