Responsable Centre de Contrôle et des Interventions

heetch· Fleetch
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📍 AbidjanPermanent employment contract

About this role

À propos de Fleetch

Fleetch est une filiale du groupe H, acteur majeur de la mobilité urbaine en Afrique. Fleetch possède une flotte de plusieurs centaines de véhicules opérés en VTC par des chauffeurs en location ou en Drive to Own (travaillé-payé). Nous possédons des véhicules Suzuki et une cinquantaine de véhicules électriques.

Nos valeurs

  • Make it happen : nous allons au bout des choses

  • Think Different : nous remettons en question, créons, explorons

  • Be kind : nous nous soutenons les uns les autres

  • Play for the team : parce que l'aventure est plus belle ensemble

Contexte

Fleetch crée à Abidjan un Centre de Contrôle et d'Opérations.
Sa mission : suivre en temps réel les balises GPS de la flotte, faire respecter les règles de circulation (zone autorisée, kilométrage, vitesse), bloquer les véhicules quand c'est nécessaire et les récupérer rapidement sur le terrain.

Ton rôle

Tu construis et tu diriges le Centre de Contrôle. Tu encadres l'analyste contrôle et les agents d'intervention, et tu coordonnes toutes les interventions terrain.

Tes missions

  • Piloter le centre : organiser les plannings (7j/7, astreintes), fixer les priorités, faire appliquer les procédures.

  • Superviser les alertes GPS (Fleeti, Mapping Control) : balise désactivée, sortie de zone, excès de vitesse, kilométrage, stationnement hors zone.

  • Valider les blocages de véhicules, toujours à l'arrêt et en sécurité.

  • Coordonner les interventions : envoyer les agents sur place et suivre la récupération des véhicules jusqu'au parc.

  • Gérer les cas difficiles avec les équipes Opérations : chauffeurs récidivistes, litiges, sanctions.

  • Suivre les résultats : reporting hebdomadaire (délais d'intervention, balises actives, packs kilométriques vendus) et propositions d'amélioration.


Profil recherché

  • Bac+3 minimum (logistique, transport, gestion, sécurité ou équivalent)

  • 3 ans d'expérience minimum en gestion de flotte, entreprise de sécurité, centre de supervision, sécurité ou opérations terrain

  • Expérience en management d'équipe

  • À l'aise avec les outils de géolocalisation et Excel / Google Sheets

  • Très bonne connaissance d'Abidjan

  • Rigueur, fermeté, calme sous pression

  • Permis B obligatoire

Conditions

  • Poste basé à Abidjan, au bureau Fleetch (Cocody Riviera)

  • Rémunération selon profil

  • Démarrage : dès que possible

Qu'est-ce qui t'attend ?

Si ta candidature est retenue, la suite du processus se déroule en 2 entretiens minimum.

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Responsable Centre de Contrôle et des Interventions position at heetch?
The salary for this Responsable Centre de Contrôle et des Interventions role at heetch is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Responsable Centre de Contrôle et des Interventions position at heetch located?
This Responsable Centre de Contrôle et des Interventions role at heetch is based in Abidjan. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Responsable Centre de Contrôle et des Interventions role at heetch full-time or part-time?
This is listed as a Permanent employment contract position. It is posted as a Responsable Centre de Contrôle et des Interventions role in the Fleetch department at heetch.
Which team or department does the Responsable Centre de Contrôle et des Interventions at heetch belong to?
This Responsable Centre de Contrôle et des Interventions position is part of the Fleetch department at heetch. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Responsable Centre de Contrôle et des Interventions position at heetch?
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When was the Responsable Centre de Contrôle et des Interventions job at heetch posted?
This Responsable Centre de Contrôle et des Interventions position at heetch was posted on Oct 9, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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