Mission

Votre mission

En tant que General Manager, vous êtes responsable de la performance globale de Fleetch en Côte d’Ivoire.

Vous pilotez l’ensemble des activités locales : Opérations, Technique/Garages, Marketing et fonctions support, avec une responsabilité directe sur les résultats opérationnels et financiers de l’activité.

En lien étroit avec le CEO et le COO du groupe Fleetch, vous définissez les priorités locales, transformez la stratégie en plans d'action concrets et vous assurez leur exécution.

Votre objectif est simple : faire de Fleetch une organisation plus performante, plus rigoureuse, plus autonome et plus rentable, tout en accompagnant sa croissance.

Vous êtes avant tout le garant de l'exécution et des résultats.

Vos responsabilités

1. Piloter le business et sa performance

Vous êtes responsable de la performance globale de l'activité Fleetch en Côte d'Ivoire.

• Piloter le P&L et la performance économique de l'activité.

• Définir les objectifs et les budgets avec la direction du groupe.

• Suivre les principaux KPI du business : chiffre d'affaires, marge, taux d'occupation de la flotte, revenus par véhicule, recouvrement, coûts de maintenance, sinistralité, disponibilité des véhicules, etc.

• Identifier rapidement les écarts par rapport aux objectifs et mettre en place les plans d'action nécessaires.

• Arbitrer les priorités et allouer les ressources en fonction de leur impact business.

• Animer les revues de performance et assurer un suivi rigoureux des plans d'action.

2. Diriger et faire grandir les équipes

Vous êtes le manager des managers.

• Recruter les meilleurs talents pour accompagner la croissance de Fleetch.

• Encadrer, challenger et faire progresser les responsables des différents pôles.

• Donner à chaque manager des objectifs clairs et mesurables.

• Créer une culture de responsabilité, d'exigence et d'exécution.

• Identifier les talents, développer leur autonomie et construire une organisation capable de grandir.

• S'assurer que les équipes disposent des compétences, outils et ressources nécessaires pour atteindre leurs objectifs.

• Faire respecter les standards Fleetch en matière de qualité, sécurité, comportement et performance.

Votre rôle est de construire une organisation qui fonctionne efficacement, y compris lorsque vous n'êtes pas présent.

3. Piloter les Opérations et la flotte

Vous êtes garant de l'excellence opérationnelle de la flotte.

• Optimiser l'utilisation et la disponibilité des véhicules.

• Améliorer la performance et la qualité des chauffeurs.

• Optimiser le recouvrement des loyers et réduire les impayés.

• Réduire les immobilisations et les temps d'arrêt des véhicules.

• Améliorer la gestion des incidents, accidents et sinistres.

• Garantir le respect des processus et standards opérationnels.

• Identifier les dysfonctionnements et mettre en place des solutions durables.

L'objectif est de faire fonctionner une flotte de 1 000 puis plusieurs milliers de véhicules avec un niveau d'efficacité et de contrôle élevé.

4. Piloter le pôle Technique et les garages

Vous êtes également responsable de la performance du pôle technique.

• Piloter la disponibilité et la productivité des garages.

• Suivre les coûts de maintenance et de réparation par véhicule.

• Optimiser les achats, les stocks et la consommation de pièces.

• Identifier et réduire les coûts anormaux et les dérives.

• Améliorer les délais de réparation et réduire les immobilisations.

• Définir et faire respecter les standards techniques et de qualité.

• Mettre en place une approche préventive permettant de réduire les coûts et les pannes.

Vous devez être capable de challenger les équipes techniques sur leurs coûts, leurs délais et leurs résultats, même sans être vous-même un expert mécanique.

5. Structurer les process et développer l'excellence opérationnelle

La croissance de Fleetch nécessite une organisation capable de passer à l'échelle.

Vous aurez notamment pour mission de :

• Formaliser et améliorer les processus clés.

• Identifier les tâches manuelles, inefficaces ou sources d'erreurs.

• Mettre en place des outils permettant d'améliorer le suivi et le contrôle de l'activité.

• Développer une culture du data-driven management.

• Utiliser efficacement les outils de reporting et d'analyse : Google Sheets, Looker, outils internes, etc.

• Mettre en place des routines de management et de reporting efficaces.

• Identifier les causes racines des problèmes plutôt que de traiter uniquement leurs conséquences.

Votre obsession doit être : comment faire mieux, plus vite, avec moins de ressources et avec davantage de fiabilité ?

6. Développer l'activité

En lien avec le CEO et le COO du groupe, vous participez activement au développement de Fleetch en Côte d'Ivoire.

• Identifier les opportunités de croissance.

• Accompagner l'augmentation de la flotte.

• Participer aux réflexions sur les nouveaux produits, services et marchés.

• Suivre l'environnement concurrentiel et les évolutions du marché de la mobilité.

• Contribuer au développement de nouveaux partenariats.

• Piloter localement les initiatives décidées avec le groupe.

Requirement

Le profil recherché

Nous recherchons avant tout un leader opérationnel, capable de prendre la responsabilité d'un business important et de transformer une organisation.

Vous avez :

• Une expérience significative en management d'équipes opérationnelles, idéalement dans un environnement à forte intensité opérationnelle.

• Une expérience réussie dans la gestion d'une activité, d'un P&L ou d'un centre de profit.

• Une expérience dans la mobilité, la logistique, la flotte, le transport ou un environnement comparable est un réel avantage.

• Une forte capacité d'analyse et une excellente maîtrise des KPI.

• Une culture très orientée résultats et exécution.

• Une capacité à prendre des décisions rapidement, même avec des informations imparfaites.

• Un excellent sens des priorités.

• Une capacité à manager des managers et à faire grandir une organisation.

• Une forte rigueur et un goût prononcé pour le terrain.

• Une excellente capacité de communication, aussi bien avec les équipes qu'avec la direction du groupe.

• Une vraie capacité à passer de la stratégie à l'exécution.

Nous apprécierons particulièrement :

• Une expérience entrepreneuriale ou dans un environnement en forte croissance.

• Une expérience dans un pays africain ou dans un environnement international.

• Une forte culture financière et une capacité à comprendre rapidement les leviers d'un P&L.

• Une maîtrise avancée des outils d'analyse de données.

Diplôme : Bac+4/5 en gestion, ingénierie, école de commerce ou équivalent.