Analista Sr de Central Atención a Clientes
icorp· TI
About this role
¡No dejes pasar esta oportunidad! ¡Esta vacante es para ti!
Serás encargado de liderar, supervisar y coordinar al equipo de atención a clientes y despacho de servicios para asegurar la asignación eficiente, seguimiento oportuno y resolución de tickets de TI.
Horario: Lunes a Viernes de 08:00 am a 06:00 pm. o 10:00am a 8:00pm
Ubicación: Acceso III Santiago de Querétaro, Qro
- Lic. o Ing en carreras Computacionales, Sistemas o a fin (Pasantes o Titulados).
- 1-2 años de experiencia como lead interno en Atención a clientes o temas de Ti
- Habilidades de comunicación
- No tener inconvenientes por el traslado
Experiencia y actividades:
- Liderazgo y Gestión de Equipo
- Atención a dudas específicas de atenciones previas y mejora continua.
- Garantizar la asignación/cierre de los tickets
y la confirmación de ingenieros de campo en diversas localidades
- Coordinación y Despacho de Campo (Field Services)
- Uso de herramientas de tickets (Service Now,Jira, Service Desk Plus)
- Experiencia trabajando en ambientes de SLA ́s y KPI ́s
- Conocimientos ITIL
- Sueldo base + Bono trimestral + Prestaciones de ley.
¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Analista Sr de Central Atención a Clientes position at icorp?
The salary for this Analista Sr de Central Atención a Clientes role at icorp is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Analista Sr de Central Atención a Clientes position at icorp located?
This Analista Sr de Central Atención a Clientes role at icorp is based in Santiago de Querétaro, Querétaro, Mexico. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Analista Sr de Central Atención a Clientes role at icorp full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Analista Sr de Central Atención a Clientes role in the TI department at icorp.
Which team or department does the Analista Sr de Central Atención a Clientes at icorp belong to?
This Analista Sr de Central Atención a Clientes position is part of the TI department at icorp. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Analista Sr de Central Atención a Clientes position at icorp?
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When was the Analista Sr de Central Atención a Clientes job at icorp posted?
This Analista Sr de Central Atención a Clientes position at icorp was posted on Aug 4, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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