KFZ-Meister(m/w/d)
michelinhr
Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Support
michelinhr· 648 EUROMASTER Gmbh
About this role
Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Support
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EUROMASTER ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Michelin Group, einem der weltweit erfolgreichsten Unternehmen europäischen Ursprungs. Wir sind Marktführer für Reifen- und Autoservice und pflegen in unserer alltäglichen Arbeit einen hohen Anspruch an die Qualität und Sicherheit unserer Leistungen und Produkte.
Zur Verstärkung unseres Teams in Mannheim suchen wir einen:
Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Support
DEINE CHANCEN:
- Attraktive Vergütung und ein sicherer Arbeitsplatz
- Minutengenaue Zeiterfassung mit Überstundenausgleich
- Gemeinsame Veranstaltungen wie z.B. Teambuilding Events
- Viele weitere Vorteile wie Mitarbeiterrabatte
DEINE AUFGABEN:
- Reklamationsbearbeitung: Betreuung und Überwachung des KI-basierten Posteingangs
- Ausnahmehandling: Manuelle Bearbeitung von Regelausnahmen und gezielte Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
- Fehleranalyse: Auslesen und Analysieren systeminterner Error-Logs
- Prozessoptimierung: Einleitung und Durchführung korrekturrelevanter Maßnahmen zur kontinuierlichen Systemverbesserung
DEIN PROFIL:
- Immatrikulierter Student (m/w/d) der Fachrichtungen Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre (BWL), Fahrzeugtechnik, Logistik oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Eine vorausgegangene kaufmännische oder technische Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Servicetechniker) ist von Vorteil, aber kein Muss
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein gutes technisches / kaufmännisches Verständnis
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen sowie die Bereitschaft, dich schnell in branchenspezifische Programme einzuarbeiten
Euromaster GmbH
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Support position at michelinhr?
The salary for this Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Support role at michelinhr is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Support position at michelinhr located?
This Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Support role at michelinhr is based in EUROMASTER MANNHEIM. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Which team or department does the Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Support at michelinhr belong to?
This Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Support position is part of the 648 EUROMASTER Gmbh department at michelinhr. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Support position at michelinhr?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to michelinhr's official application portal hosted on workday where you can submit your application directly.
When was the Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Support job at michelinhr posted?
This Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Support position at michelinhr was posted on Sep 29, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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