Técnico de Soporte IT - Sector Contact Center (Temporal)

TP Spain busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático en Oficina para reforzar su equipo de tecnología. Esta posición está orientada a profesionales con experiencia en soporte técnico de primer nivel, mantenimiento de equipos y redes, y gestión de incidencias en entornos corporativos. Si tienes conocimientos sólidos en sistemas Windows, redes locales, herramientas de administración como Active Directory y Azure, y te apasiona ofrecer soluciones eficientes a los usuarios, ¡queremos conocerte!

Funciones principales:

• Proporcionar soporte técnico a usuarios finales en el entorno de oficina.
• Mantenimiento y gestión tecnológica de los puestos de trabajo.
• Despliegue de políticas de seguridad, actualizaciones y controles de seguridad lógica.
• Instalación y configuración de software básico y de aplicación.
• Configuración de redes locales cableadas, inalámbricas o mixtas conectadas a redes públicas.
• Instalación, configuración y mantenimiento de servicios multiusuario, aplicaciones y dispositivos compartidos.
• Montaje y configuración de ordenadores y periféricos.
• Gestión de la logística asociada a operaciones de instalación, configuración y mantenimiento de sistemas microinformáticos.
• Diagnóstico de disfunciones en sistemas y redes mediante pruebas funcionales.
• Mantenimiento y configuración de equipos informáticos, electrónica de red y sistemas de comunicación de datos.
• Gestión de incidencias técnicas y mantenimiento de sistemas (correo, carpetas de usuario, etc.).
• Resolución de incidencias técnicas de la unidad de negocio.
• Soporte de primera línea para problemas relacionados con software, hardware, portátiles e impresoras.
• Gestión de vulnerabilidades de software.
• Cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y nivel operativo (OLA), garantizando la satisfacción del usuario.

Perfil requerido:

• Nivel medio/avanzado en el manejo del paquete Microsoft Office.
• Nivel C2 de español, mínimo B1 de inglés.
• Conocimientos sólidos en:
• Hardware y software.
• Sistemas operativos Windows y ChromeOS.
• Administración de redes locales en entorno Windows.
• Directorio Activo y Azure.
• Configuración y gestión de aplicaciones cliente.
• Consolas de antivirus y WSUS.
• Dominio de herramientas y servicios de Internet.

• Contrato temporal de 3 meses. (Posibilidad de prorrogar otros 3)
• Jornada Completa a 39h/s. Horario de 9 a 18h de Lunes a Viernes (aunque por la naturaleza del trabajo, puede ser necesario trabajar fuera de este horario si un servicio o actuación lo requiere, siempre avisando con suficiente antelación)
• Trabajo presencial en nuestros centros de Barcelona (World Trade Center/Interface/Diagonal/Roc Boronat)
• Salario 21.000€ brutos/año.
• Contratación por Majorel SP. 

Diversidad, Equidad e Inclusión

TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre valoraremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados ni candidatos por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.