Technická podpora pro rezidenční projekty

Popis společnosti

Společnost Somfy je již více než 50 let lídrem v oblasti motorizace a ovládání prvků stínění, garážových vrat a bran pro rodinné domy, byty, residenční a komerční budovy.

Somfy pomáhá a zjednodušuje život milionům uživatelů po celém světě. Každý den společně pracujeme na tom, aby domácnosti a budovy byly pohodlnější, zodpovědnější a bezpečnější. Vytváříme nová spolehlivá a udržitelná řešení, která zlepšují kvalitu vašeho života a zvyšují vaše pohodlí.

Jsme francouzská rodinná a nezávislá skupina, zastoupena v 58 zemích světa. Máme 8 výrobních závodů a 17 výzkumných a vývojových středisek a velmi nám záleží na spokojenosti našich 8 000 zaměstnanců. Usilujeme o jejich dlouhodobou pracovní spokojenost pomocí interní mobility a rozvoje dovedností. V České republice Somfy působí od roku 1996. 

Popis nabídky práce

Do našeho týmu v Somfy hledáme motivovaného a na detail orientovaného kolegu na pozici Technická podpora pro rezidenční projekty. Pokud máte technické myšlení, baví Vás hledat inovativní řešení a chcete poskytovat špičkový servis našim B2B partnerům i koncovým uživatelům, pak hledáme právě Vás! Stanete se klíčovým článkem při propojování našich produktů s moderními technologiemi třetích stran.

Co bude Vaší odpovědností?

• Klientská podpora: Poskytování profesionální technické podpory pro B2B partnery a koncové uživatele (osobně, telefonicky i e-mailem).
• Řešení technických výzev: Analytické řešení problémů, aktivní vyhledávání technických řešení a testování integrací s produkty třetích stran.
• Inovace a testování: Testování nových Somfy produktů, sledování trendů v rezidenčních systémech a předávání zpětné vazby i informací zákazníkům.
• Servis a prezentace: Zajišťování technického servisu (včetně občasných výjezdů za zákazníky) a prezentování komplexního Somfy ekosystému a partnerských řešení.
• Návrhy řešení a školení: Navrhování optimálních technických řešení, doporučování alternativních produktů na míru a školení zákazníků či jejich instalačních týmů.
• Kvalita a logistika: Evidování a vyřizování reklamací, ověřování vráceného zboží a úzká spolupráce s logistickým týmem na efektivním zpracování.

Kvalifikace

• Co od Vás očekáváme?

• Odborná způsobilost: Platné osvědčení o odborné způsobilosti v elektrotechnice dle vyhlášky č. 250/2021 Sb.
• Technický přehled: Dobrá orientace v systémech pro rezidenční stavby (stínění, automatizace, Smart Home).
• Jazyková vybavenost: Anglický jazyk na komunikativní úrovni (minimálně B1) pro interní komunikaci a práci s technickou dokumentací.
• Osobnostní předpoklady: Samostatnost, ale zároveň schopnost fungovat jako součást týmu. Silný důraz na detail, analytické myšlení a schopnost dotahovat věci do konce.
• Odolnost a flexibilita: Schopnost efektivně řešit problémy a zachovat chladnou hlavu i v dynamických či stresových situacích.

Další informace

Co Vám za to nabídneme?

• Zajímavé a motivující finanční ohodnocení.
• Zázemí lídra na trhu: Stabilní prostředí mezinárodní společnosti s přátelskou atmosférou a společnými firemními aktivitami.
• Volný čas a zdraví: 5 týdnů dovolené, sick days a plně hrazené stravenky v hodnotě 150 Kč/den.
• Příspěvky a benefity: Měsíční příspěvek 1 000 Kč na penzijní pojištění, příspěvek na vzdělávání a rozvoj.
• Somfy produkty: Možnost využít špičkové produkty Somfy pro vlastní potřebu.
• Podpora v životních momentech: Finanční příspěvky na významné soukromé události (svatba, narození dítěte).

Ochrana osobních údajů našich uchazečů je závazkem společnosti Somfy Group. Proto žádáme všechny uchazeče, aby nám svou žádost o zaměstnání zasílali výhradně prostřednictvím našeho zabezpečeného systému, nikoli e-mailem nebo poštou.