Surgey Account Lead - Ciudad de México, México

Acerca de MedTech

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Estamos buscando al mejor talento para la posición de Account Lead en Ciudad de México.

Propósito: El Account Lead es responsable de liderar la ejecución operativa y el seguimiento estratégico de las cuentas clave del negocio de Surgery, asegurando la implementación efectiva de los Account Plans mediante la coordinación transversal de equipos, el control del desempeño y la gestión impecable de procesos comerciales. Actúa como el principal habilitador del Key Account Manager (KAM), traduciendo la estrategia en acciones concretas, garantizando cumplimiento, visibilidad y control de las iniciativas, y elevando la calidad de ejecución de la cuenta.

Resposabilidades Clave:

A. Gestión de ejecución del Account Plan

• Dar seguimiento a hitos y entregables clave.
• Identificar riesgos de ejecución y proponer acciones correctivas.

B. Monitoreo del desempeño de la cuenta

• Dar seguimiento a ventas versus objetivo y KPIs estratégicos.
• Identificar desviaciones frente al plan y generar alertas oportunas.
• Generar insights accionables para la toma de decisiones.

C. Coordinación transversal (Cross-Functional)

• Alinear y dar seguimiento a los entregables de las áreas de Ventas, Marketing, Pricing, Supply Chain y Deliver.
• Asegurar claridad de roles y responsabilidades.
• Escalar y resolver bloqueos operativos.

D. Gestión avanzada de procesos comerciales

• Dar seguimiento y control a contratos y convenios, alta de códigos y procesos administrativos.
• Coordinar con áreas como Legal, Compliance y Finanzas.
• Asegurar el cumplimiento de las condiciones comerciales

E. Gobernanza y preparación de foros ejecutivos

• Preparar Business Reviews (MBR y QBR).
• Elaborar reportes ejecutivos de cuenta.
• Desarrollar presentaciones estratégicas.
• Consolidar información proveniente de múltiples áreas.

F. Gestión de incidencias críticas

• Identificar y gestionar problemas relacionados con entregas, facturación y cumplimiento.

Responsabilidades Compartidas:

Con el KAM

• Priorización de iniciativas y seguimiento al Account Plan.

Con Ventas

• Seguimiento a la ejecución táctica en cuentas.
• Atención y resolución de requerimientos relacionados con insights comerciales.

Con Marketing

• Implementación de iniciativas de portafolio y campañas.

Con Pricing

• Seguimiento de propuestas económicas y contratos.

Con Supply Chain / Operaciones

• Resolución de incidencias y aseguramiento del nivel de servicio.
• Seguimiento y renovación de contratos.

Con Finanzas / Business Intelligence (BI)

• Consolidación de información, elaboración de reportes y seguimiento de KPIs.

Con 360

• Seguimiento a propuestas.
• Solicitud de contratos.
• Seguimiento a aprobaciones de Finanzas y RGCM.

Calificaciones / Requisitos:

Experiencia Requerida y Deseable

• Profesional con más de 5 años de experiencia en áreas de Ventas, Gestión de Cuentas, Operaciones Comerciales o Gestión de Proyectos.
• Experiencia en la gestión simultánea de múltiples iniciativas y stakeholders.
• Experiencia previa en la industria de la salud (Deseable no obligatoria).
• Exposición a procesos comerciales, incluyendo contratos, pricing y supply chain.
• Experiencia en desarrollo, seguimiento de desempeño y análisis de KPIs.
• Licencia de conudcción vigente.
• Nivel de inglés: Intermedio

Competencias Funcionales y de Liderazgo Clave

• Gestión de ejecución y proyectos: Capacidad para estructurar, priorizar y dar seguimiento a múltiples iniciativas de forma simultánea.
• Influencia transversal: Capacidad para coordinar e influir en equipos sin autoridad directa, facilitando la resolución de obstáculos.
• Pensamiento analítico: Habilidad para interpretar datos, identificar desviaciones y generar insights accionables.
• Orientación al detalle y a los resultados: Alto nivel de precisión y responsabilidad en la ejecución.
• Comunicación estructurada: Capacidad para sintetizar información compleja y transmitir mensajes claros a diferentes stakeholders.