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platacard
Supervisor de fraude
platacard· Colombia
About this role
¡Únete a Plata, forma parte de la revolución financiera que inicia su expansión en Colombia! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria en México y estamos entrando en una etapa de crecimiento, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande!
Al integrarte como Supervisor de Fraude, liderarás la operación de prevención y detección de fraude, supervisando alertas, investigaciones, indicadores y desempeño del equipo para mitigar riesgos financieros y operativos.
Responsabilidades:
- Supervisar la operación antifraude: investigaciones, alertas, cargas de trabajo y prioridades.
- Monitorear indicadores y SLA: productividad, calidad y desempeño del equipo.
- Gestionar casos críticos: evaluar riesgos, coordinar escalaciones y dar seguimiento a investigaciones.
- Asegurar la calidad: validar procesos, controles y criterios aplicados en las investigaciones.
- Desarrollar al equipo y mejorar procesos: brindar feedback, acompañamiento y detectar oportunidades de mejora a partir de tendencias y resultados.
Requisitos:
- Experiencia en investigaciones de fraude, análisis de alertas y mitigación de riesgos operativos.
- Experiencia en coordinación de equipos, asignación de cargas de trabajo y acompañamiento a analistas.
- Manejo de indicadores de productividad, calidad, SLA y cumplimiento operativo.
- Capacidad para analizar tendencias, identificar patrones de fraude y generar reportes operativos.
- Experiencia colaborando con áreas de Riesgos, Compliance, Customer Care, Operaciones o áreas de control.
- Pensamiento analítico, toma de decisiones basada en evidencia y capacidad de priorización.
- Liderazgo, comunicación efectiva, organización y orientación a resultados.
- Atención al detalle, resolución de problemas y enfoque en mejora continua.
- Deseable experiencia en mejora de procesos, controles y estrategias de prevención de fraude.
Prestaciones y beneficios adicionales:
- Salario Base competitivo
- Bono de productividad
- Prestaciones de Ley
- Crecimiento profesional
¿Por qué unirte a PLATA CF?
Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Supervisor de fraude position at platacard?
The salary for this Supervisor de fraude role at platacard is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Supervisor de fraude position at platacard located?
This Supervisor de fraude role at platacard is based in Bogotá. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Which team or department does the Supervisor de fraude at platacard belong to?
This Supervisor de fraude position is part of the Colombia department at platacard. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Supervisor de fraude position at platacard?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to platacard's official application portal hosted on greenhouse where you can submit your application directly.
When was the Supervisor de fraude job at platacard posted?
This Supervisor de fraude position at platacard was posted on Sep 29, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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