CRM Specialist

despegar· Marketing Performance
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📍 Buenos AiresFull Time

About this role

Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ✈️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje.

Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti

¿Qué desafíos te esperan?

  • Ser dueño/a de todas las comunicaciones CRM (email, push, WhatsApp) del país que te toque.

  • Trabajar con stakeholders senior (brand managers, comercial managers, equipos de producto) para definir qué comunicar, a quién y cuándo.

  • Cruzar y analizar datos: SQL, queries, dashboards. bajar info, la cruzás, sacás insights y los traducís en acciones concretas.

  • Iterar con A/B testing: ¿Funciona mejor un emoji o no? ¿La audiencia está bien segmentada? ¿El copy es muy largo? Experimentás, medís, aprendés.

  • Presentar resultados con criterio: no copy-paste de números. Si un test salió bien, explicás por qué. Si salió mal, proponés qué cambiar.

  • Proponer y defender: No sos un order-taker. Si una campaña no tiene sentido, lo decís. Si una audiencia está mal, la cuestionás.

  • Balance estratégico + operativo: Hay que mandar comunicaciones todos los días, pero también pensar en cómo mejorarlas continuamente.

¿Qué buscamos?

    Imprescindible:

  • Manejo sólido de datos: SQL, queries, cruce de información. Esto es clave. No hace falta ser un data engineer, pero sí tener fluidez para bajar, analizar y sacar conclusiones.

  • Experiencia en CRM, lifecycle marketing o comunicaciones digitales: Ya trabajaste gestionando campañas, segmentando audiencias y midiendo performance.

  • Perfil decisor e independiente: No esperás que te digan qué hacer. Tomás decisiones, las justificás con data y las defendés.

  • Capacidad de comunicación efectiva: Trabajás con managers y sr. managers todo el tiempo. Sabés cómo comunicar ideas, resultados y pushback cuando hace falta.

  • No le tenés miedo a lo operativo: Acá hay ejecución diaria.

    • Deseable:

  • Experiencia con Insider, Braze, Iterable o plataformas similares.

  • Background en travel, e-commerce, fintech o marketplaces.

  • Formación: Ingeniería, Economía, Administración (buscamos perfiles con pensamiento analítico fuerte). También valoramos Marketing/Comunicación si tenés especialización en data-driven marketing.

¿Qué ofrecemos?

  • Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1
  • Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos
  • Equipo diverso, colaborativo y sin silos
  • Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus)

Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro.

Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️

#TalentoDespegar #SomosDespegar #EquipoD

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the CRM Specialist position at despegar?
The salary for this CRM Specialist role at despegar is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the CRM Specialist position at despegar located?
This CRM Specialist role at despegar is based in Buenos Aires. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the CRM Specialist role at despegar full-time or part-time?
This is listed as a Full Time position. It is posted as a CRM Specialist role in the Marketing Performance department at despegar.
Which team or department does the CRM Specialist at despegar belong to?
This CRM Specialist position is part of the Marketing Performance department at despegar. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the CRM Specialist position at despegar?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to despegar's official application portal hosted on lever where you can submit your application directly.
When was the CRM Specialist job at despegar posted?
This CRM Specialist position at despegar was posted on Oct 13, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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