Business Planning & Analysis Executive
Mellon Group of Companies
Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα (ΙΩΑΝΝΙΝΑ)
Mellon Group of Companies· Business Process Outsourcing
About this role
Η Mellon Technologies, για λογαριασμό ενός νέου και δυναμικά αναπτυσσόμενου Χρηματοπιστωτικού Οργανισμού, αναζητά έμπειρα Στελέχη Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών για τη στελέχωση ενός από τα πλέον δυναμικά έργα της ελληνικής αγοράς.
Αν αγαπάς την επικοινωνία, σε συναρπάζει ο τραπεζικός κόσμος και θέλεις να χτίσεις καριέρα σε ένα περιβάλλον που επενδύει στους ανθρώπους του, αυτή είναι η ευκαιρία που περίμενες. Αναζητούμε επαγγελματίες με εμπειρία στην τραπεζική εξυπηρέτηση πελατών, που επιθυμούν να εξελιχθούν μέσα σε ένα σύγχρονο, υποστηρικτικό και αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον.
Κύριες Αρμοδιότητες
- Θα είσαι η φωνή εμπιστοσύνης για τους πελάτες, παρέχοντας υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση μέσω τηλεφώνου, email και online συνομιλίας για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες.
- Θα διαχειρίζεσαι, θα καταχωρείς και θα παρακολουθείς αιτήματα πελατών με ακρίβεια, συνέπεια και επαγγελματισμό.
- Θα ενημερώνεις σχετικά με τραπεζικά προϊόντα, υπηρεσίες και διαθέσιμες λύσεις και θα εμπνέεις εμπιστοσύνη σε υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες.
- Θα διευρύνεις και θα επιλύεις ζητήματα με στόχο την άριστη εμπειρία πελάτη, μετατρέποντας κάθε πρόκληση σε ευκαιρία για ποιοτική εξυπηρέτηση.
- Θα διασφαλίζεις τη συμμόρφωση με τις διαδικασίες, τις πολιτικές και τα πρότυπα ποιότητας του οργανισμού.
- Πτυχίο ΑΕΙ ή ΤΕΙ.
- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών στον τραπεζικό ή χρηματοπιστωτικό κλάδο.
- Πολύ καλή γνώση της Ελληνικής και της Αγγλικής γλώσσας (επίπεδο Β2 ή ανώτερο) σε προφορικό και γραπτό λόγο.
- Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και εφαρμογών Microsoft Office.
- Εμπειρία στη χρήση συστημάτων ERP, CRM ή αντίστοιχων εφαρμογών.
- Πελατοκεντρική νοοτροπία, ενσυναίσθηση και άνεση στην επικοινωνία.
- Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες, υπευθυνότητα και προσανατολισμός στην ποιότητα εξυπηρέτησης.
- Ομαδικό πνεύμα και δυνατότητα αποτελεσματικής συνεργασίας.
- Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών (24/7).
Επιπρόσθετα προσόντα:
- Γνώση επιπλέον ευρωπαϊκής γλώσσας.
- Προϋπηρεσία σε περιβάλλον Contact Center.
- Εξοικείωση με ψηφιακές τραπεζικές υπηρεσίες.
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
- Σύγχρονο, ευχάριστο και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.
- Δυνατότητα υβριδικής ή απομακρυσμένης εργασίας.
- Συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν ταχέως αναπτυσσόμενο οργανισμό.
- Σύστημα αναγνώρισης και επιβράβευσης υψηλής απόδοσης.
Εκδηλώστε το Ενδιαφέρον σας.
Έτοιμος/η να γίνεις η φωνή που εμπνέει εμπιστοσύνη και κάνει τη διαφορά στην εμπειρία των πελατών; Στείλε μας το βιογραφικό σου σήμερα και κάνε το επόμενο βήμα στην καριέρα σου.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα (ΙΩΑΝΝΙΝΑ) position at Mellon Group of Companies?
The salary for this Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα (ΙΩΑΝΝΙΝΑ) role at Mellon Group of Companies is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα (ΙΩΑΝΝΙΝΑ) position at Mellon Group of Companies located?
This Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα (ΙΩΑΝΝΙΝΑ) role at Mellon Group of Companies is based in Ioannina, Epirus, Greece. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα (ΙΩΑΝΝΙΝΑ) role at Mellon Group of Companies full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα (ΙΩΑΝΝΙΝΑ) role in the Business Process Outsourcing department at Mellon Group of Companies.
Which team or department does the Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα (ΙΩΑΝΝΙΝΑ) at Mellon Group of Companies belong to?
This Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα (ΙΩΑΝΝΙΝΑ) position is part of the Business Process Outsourcing department at Mellon Group of Companies. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα (ΙΩΑΝΝΙΝΑ) position at Mellon Group of Companies?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to Mellon Group of Companies's official application portal hosted on workable where you can submit your application directly.
When was the Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα (ΙΩΑΝΝΙΝΑ) job at Mellon Group of Companies posted?
This Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα (ΙΩΑΝΝΙΝΑ) position at Mellon Group of Companies was posted on Sep 8, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα (ΙΩΑΝΝΙΝΑ)
Mellon Group of Companies
You'll be redirected to Mellon Group of Companies's official application page on workable.