Goods Flow Assistant E-commerce

Descripción de la empresa

La visión de IKEA es crear un mejor día a día para la mayoría de las personas. Logramos esto ofreciendo una amplia gama de productos de decoración y mobiliario para el hogar, bien diseñados y funcionales, a precios tan bajos que la mayor cantidad de personas posible pueda acceder a ellos. Operamos en Singapur, Malasia y Tailandia, y contamos con un ambicioso plan de expansión para llevar un poco de Suecia a nuevos mercados de la región. Formamos parte del Grupo Ikano y somos el único franquiciatario de IKEA propiedad de la familia Kamprad, fundadora de IKEA.

Asimismo, desarrollamos, poseemos y operamos centros comerciales anclados por IKEA, creando comunidades caminables al integrar proyectos residenciales, de oficinas y otros tipos de bienes raíces en nuestros planes de desarrollo.

Trabajamos para que la sostenibilidad sea una parte natural de nuestro trabajo diario. Participamos activamente en nuestras comunidades, impulsando y apoyando iniciativas sociales que benefician a la niñez, a las mujeres y al medio ambiente.

Descripción del empleo

• Contribuir a la máxima disponibilidad de mercancía mediante la ejecución correcta y oportuna de los métodos de trabajo asignados para el flujo de mercancías.
• Ejecutar eficazmente las tareas operativas de flujo de mercancías en el área asignada, utilizando los sistemas y herramientas disponibles que apoyen un proceso eficiente y la integridad de los datos.
• Asumir la responsabilidad del propio desarrollo, utilizando las herramientas y recursos de desarrollo de competencias disponibles.
• Trabajar de acuerdo con la rutina de inventarios para maximizar la exactitud del stock y garantizar la disponibilidad de productos para los clientes.
• Vivir los valores de IKEA y fomentar una cultura IKEA sólida y próspera que inspire a los colaboradores a lograr resultados extraordinarios en la tienda y, especialmente, en el equipo de flujo de mercancías.
• Cumplir con todas las normas y requisitos de salud, seguridad y protección de IKEA dentro del área de responsabilidad, y apoyar activamente a los compañeros para prevenir incidentes que involucren a colaboradores, visitantes, clientes, equipos, instalaciones y productos de IKEA.
• Contribuir diariamente al cumplimiento de los objetivos acordados en el plan de acción.
• Contribuir a la optimización de la operación diaria de flujo de mercancías dentro de los procesos asignados, trabajando de manera ágil, simple y orientada a los costos, utilizando y compartiendo buenas prácticas.
• Asumir la responsabilidad de reducir el impacto ambiental y contribuir al logro de la rentabilidad a largo plazo de manera sostenible.
• Compartir conocimientos y apoyar a los compañeros del departamento y de otras áreas del MCDC cuando sea necesario.

Requisitos

• Comprender los indicadores clave de desempeño (KPIs) utilizados para planificar, dar seguimiento y dirigir el negocio con un enfoque centrado en el cliente.
• Poseer un muy buen conocimiento de los procesos de  las operaciones de almacenamiento y el negocio de servicios para garantizar una excelente atención y cumplimiento hacia el cliente.
• Comprender ampliamente las necesidades y expectativas de los clientes en cuanto a la calidad y exactitud de los productos.
• Identificar e involucrar a los colegas relevantes en un proyecto, proceso o situación para facilitar el logro de objetivos y resultados.
• Conocer los sistemas, herramientas y soluciones de tecnología de la información (TI), así como los métodos de cálculo y análisis aplicables dentro de la función.

Información adicional

• Apoyar y cooperar

• Interactuar y presentar

• Analizar e interpretar

• Adaptarse y sobrellevar