Assistente de Logística
arcoeducacao
Especialista de Enablement II
arcoeducacao· Planejamento & Performance
About this role
📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
Buscamos uma pessoa Especialista de Planejamento e Performance para liderar tecnicamente a frente de Enablement. O objetivo central será capacitar as equipes da linha de frente — especificamente Customer Success (CS), Setup e Ativação —, estruturando materiais de suporte, treinamentos estratégicos e garantindo o alinhamento sobre as novidades do produto e seu impacto operacional.
No dia a dia você irá:
- Treinamentos e Eventos de Capacitação: Liderar a capacitação contínua dos times de CS, Setup e Ativação por meio do letramento em produto e do alinhamento de estratégias para grandes eventos (como Bett, Arcoday, Webinars e ações do setor).
- Criação e Gestão de Materiais de Apoio: Desenvolver e manter conteúdos de referência robustos e constantemente atualizados para a consulta dos times de CS, Setup e Ativação — incluindo playbooks, guias operacionais e pitches.
- Comunicação de Novidades de Produto: Ser o ponto único de comunicação de atualizações e lançamentos de produto, traduzindo com clareza o impacto direto de cada mudança na rotina operacional de CS, Setup e Ativação.
- Planejamento e Métricas de Performance: Acompanhar a adoção das ferramentas e treinamentos, medindo a eficiência do enablement na produtividade e nos resultados das equipes de atendimento e implementação.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Experiência prévia na estruturação e execução de iniciativas de Enablement, Treinamento & Desenvolvimento (T&D) ou Operações para times operacionais de Customer Success (CS), Setup, Onboarding ou Ativação.
- Habilidade sólida em comunicação interna e capacidade de traduzir atualizações complexas de Produto em materiais didáticos (playbooks, guias rápidos e pitches).
- Perfil analítico para acompanhar a adoção de treinamentos e mensurar o impacto das ações de capacitação na rotina da linha de frente.
- Capacidade de articulação com stakeholders transversais, especialmente times de Produto, Operações e Lideranças.
Diferenciais:
- Vivência no segmento de tecnologia (EdTechs, SaaS ou B2B).
- Conhecimento prévio ou experiência no acompanhamento de grandes eventos do setor (ex: Bett Brasil).
- Experiência na definição e acompanhamento de indicadores operacionais de CS/Setup (ex: Time-to-Value, SLA de Ativação, Churn, NPS).
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
+ Vale alimentação e/ou refeição Flash
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica
+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Especialista de Enablement II position at arcoeducacao?
The salary for this Especialista de Enablement II role at arcoeducacao is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Especialista de Enablement II position at arcoeducacao located?
This Especialista de Enablement II role at arcoeducacao is based in Remoto. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Which team or department does the Especialista de Enablement II at arcoeducacao belong to?
This Especialista de Enablement II position is part of the Planejamento & Performance department at arcoeducacao. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Especialista de Enablement II position at arcoeducacao?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to arcoeducacao's official application portal hosted on greenhouse where you can submit your application directly.
When was the Especialista de Enablement II job at arcoeducacao posted?
This Especialista de Enablement II position at arcoeducacao was posted on Sep 15, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
Especialista de Enablement II
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