E-Health Servicetechniker im Innen- und Außendienst (m/w/d)

Wir sind der führende Anbieter von Arztpraxissoftware in Österreich.

Seit über 30 Jahren entwickeln wir Software, auf die sich das österreichische Gesundheitswesen tagtäglich verlässt. Mehr als 6.000 Arztpraxen arbeiten mit unseren Arztinformationssystemen – von der meistgenutzten Praxissoftware Österreichs bis zu unserer cloudbasierten Lösung der neuesten Generation mit smarten, KI-gestützten Workflows. Mit über 500 Mitarbeitenden in Österreich und der Auszeichnung als „kununu Top Company 2025" verbinden wir Konzernstärke mit der Nähe eines heimischen Teams.

Du hast Spaß daran, Dinge zum Laufen zu bringen, User wirklich zu verstehen und IT direkt beim Kunden erlebbar zu machen? Du willst sinnstiftend arbeiten und dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln? Dann lies weiter.

Dein Beitrag:

• Im Außendienst richtest du bei unseren KundInnen (Arztpraxen) moderne IT-Infrastruktur, unsere Arztinformationssysteme, E-Health-Lösungen und Schnittstellen zu Drittsystemen ein – direkt vor Ort.
• Im Innendienst betreust du unsere KundInnen per Telefon und Fernwartung, analysierst Fehler und bringst Anliegen strukturiert zur Lösung.
• Du begleitest Ordinationen auf ihrem Weg in die digitale Praxiswelt und sorgst dafür, dass Workflows wirklich besser werden – nicht nur komplizierter.
• Du schulst ÄrztInnen und Praxisteams im Umgang mit unserer Software und erklärst technische Themen verständlich und auf Augenhöhe.
• Als Bindeglied bringst du dein Know-how ins Support-Team ein und gibst Feedback an Produktmanagement & Softwareentwicklung weiter.
• Nach deiner Einarbeitung übernimmst du im wöchentlichen Wechsel einen geregelten Bereitschaftsdienst.

Das bringst du mit:

• Du hast eine IT-Ausbildung (z. B. HTL, Lehre IT-Systemtechnik o. Ä.) oder vergleichbare Praxis.
• Netzwerke, Schnittstellen, IT-Security und Remote-Tools sind für dich kein Neuland – idealerweise mit einigen Jahren Erfahrung im IT-Service.
• Der Kunde steht für dich im Mittelpunkt: Du bist kommunikativ und erklärst technische Inhalte so, dass sie jede/r versteht.
• Neue Technologien und KI siehst du als Chance und probierst gerne smarte Lösungen im Arbeitsalltag aus.
• Du arbeitest lösungsorientiert, übernimmst Verantwortung und bleibst auch dann ruhig, wenn es mal stressig wird.
• Reisebereitschaft innerhalb Österreichs (auch mehrtägig) und Führerschein B bringst du mit.

Was dich bei uns erwartet:

• Sinnvolle Tätigkeit: Du leistest einen direkten Beitrag zu einer besseren Versorgung von PatientInnen.
• Sicherer Arbeitsplatz: Ein krisensicherer Job bei einem der weltweit führenden E-Health-Unternehmen und Marktführer in Österreich.
• Onboarding & Weiterentwicklung: Strukturierte Einschulung, Mentoring und laufende Weiterbildung – fachlich wie persönlich.
• Karrierepfad: Spezialisierung (z. B. Infrastruktur, E-Health-Schnittstellen, Security) oder Entwicklung Richtung Projektmanagement, Consulting oder Teamlead.
• Mobility & Ausstattung: Firmen-KFZ nach der Einschulungsphase (auch privat), Smartphone, Laptop und moderne Tools.
• Arbeitskultur: Ein wertschätzendes, dynamisches Team mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und „Du"-Kultur – plus Team-Events und natürlich Obstkorb & Co.

Für diese Position bieten wir ein Brutto-Jahresgehalt von € 50.000,– (Basis Vollzeit) auf Basis des IT-Kollektivvertrags. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine marktgerechte Überzahlung möglich.

Bewirb dich online mit deinen Unterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Startdatum). Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen – und vielleicht schon bald gemeinsam die digitale Arztpraxis von morgen zu gestalten.