Desenvolvedor de Automações I | Operações AI

skydropx· Brasil-Frenet
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📍 CuritibaFullTime

About this role

Responsabilidades e atribuições:

  • Projetar, configurar e manter o módulo Service Hub do HubSpot, incluindo pipelines personalizados de tickets, formulários, automações e SLAs.

  • Criar e manter workflows avançados para atribuição de tickets com base em critérios dinâmicos, como palavras-chave, horários, transportadoras, entre outros.

  • Implementar integrações técnicas utilizando a API REST do HubSpot, incluindo a criação automática de tickets a partir de sistemas externos, utilizando ferramentas como Postman, Node.js, Python, entre outras.

  • Atender e solucionar incidentes técnicos reportados por usuários internos, garantindo a continuidade operacional do HubSpot.

  • Capacitar a equipe sobre as melhores práticas técnicas e operacionais relacionadas ao módulo Service Hub.

  • Documentar processos, fluxos e configurações para uso interno.

  • Propor métricas-chave para avaliar o desempenho da equipe de suporte e a eficiência do pipeline de tickets.

Requisitos:

  • Desejável (não obrigatório): Espanhol ou inglês avançado.

  • Experiência com criação e configuração de pipelines de tickets, automações, formulários integrados e workflows complexos.

  • Conhecimento avançado da API REST do HubSpot e experiência no desenvolvimento de scripts para testes de endpoints utilizando Python, Node.js, Postman, entre outras ferramentas.

  • Conhecimentos em JavaScript, Python, JSON e HTML/CSS para personalização de integrações e formulários.

  • Conhecimento funcional e técnico de plataformas SaaS, help desks, sistemas de ticketing e ferramentas de suporte.

  • Familiaridade com ambientes sandbox do HubSpot e boas práticas de testes.

  • Inglês técnico em nível intermediário a avançado para leitura de documentação, utilização de interfaces e realização de testes de API.

  • Conhecimento em G-Suite.

  • Desejável: Experiência com HubSpot.

Sobre a vaga:

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Desenvolvedor de Automações I | Operações AI position at skydropx?
The salary for this Desenvolvedor de Automações I | Operações AI role at skydropx is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
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Is the Desenvolvedor de Automações I | Operações AI role at skydropx full-time or part-time?
This is listed as a FullTime position. It is posted as a Desenvolvedor de Automações I | Operações AI role in the Brasil-Frenet department at skydropx.
Which team or department does the Desenvolvedor de Automações I | Operações AI at skydropx belong to?
This Desenvolvedor de Automações I | Operações AI position is part of the Brasil-Frenet department at skydropx. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
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This Desenvolvedor de Automações I | Operações AI position at skydropx was posted on Sep 14, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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