Auxiliar de Inventarios y Asset Management

Descripción de la empresa

Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de 28.000 consultores y especialistas de Inetum se esfuerza cada día por lograr un impacto digital para las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al rendimiento y la innovación de sus clientes, así como al bien común. 

Presente en 19 países con una densa red de centros, Inetum se asocia con los principales fabricantes de software para afrontar los retos de la transformación digital desde la proximidad y flexibilidad. 

Descripción del empleo

Buscamos una persona que se encargue de la administración integral de los activos tecnológicos e inventarios asociados al servicio de soporte de un cliente sector finanzas y créditos a nivel nacional, asegurando la trazabilidad de los activos, la integridad de los registros, la conciliación de inventarios, el cumplimiento de los controles de Asset Management y la correcta ejecución de movimientos de activos durante su ciclo de vida.

Gestión de Activos Tecnológicos

• Apoyar en el registro de altas, bajas, cambios y reasignaciones de equipos.
• Capturar movimientos de inventario en sistemas de gestión (ITSM, CMDB).
• Mantener actualizado el control de activos físicos y lógicos.

Control Documental

• Elaborar y archivar cartas responsivas de usuarios.
• Registrar documentación de entregas y devoluciones.
• Apoyar en la gestión de certificados de borrado seguro y destrucción de activos.

Gestión de Inventarios

• Participar en inventarios físicos periódicos.
• Apoyar en conciliaciones mensuales con proveedores y áreas internas.
• Reportar desviaciones detectadas y colaborar en planes correctivos.

Garantías

• Dar seguimiento operativo a equipos en garantía.
• Coordinar la entrega y recepción de equipos de respaldo.
• Mantener trazabilidad de activos temporales asignados.

Auditoría y Cumplimiento

• Preparar evidencias documentales para auditorías internas y externas.
• Apoyar en la actualización de la CMDB.
• Cumplir con lineamientos y procesos de Asset Management establecidos.

Las actividades se llevan a cabo dentro de instalaciones del cliente en CDMX y en caso necesario en sitios foráneos

Requisitos

Conocimientos Técnicos

Herramientas

• ServiceNow Asset Management.
• ServiceNow CMDB.
• CASE.
• Inventarios físicos.
• Bases de control.

Obligatorios

• Asset Management.
• CMDB.
• ServiceNow.
• Inventarios.
• Excel avanzado.
• Control documental.
• Conciliación de activos.

Deseables

• ISO 20000.
• ISO 27001.
• Auditoría TI.
• Power BI.
• Gestión de almacenes tecnológicos.

Experiencia

• 3 años administrando activos TI.
• Experiencia en conciliaciones masivas.
• Experiencia en auditorías.
• Experiencia en CMDB e inventarios mayores a 5,000 activos.

Escolaridad

• Ingeniería en Sistemas o Industrial
• Informática.
• Industrial.
• Administración de TI.
• Logística.

Información adicional

• Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. 5:00 p.m. y sábado de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. con posibilidad de guardia en horario extendido y domingo y días festivos
• Al inicio de su jornada se deberá desplazar a un edificio o sucursal y atenderá solicitudes dentro de zona de trabajo y zona metropolitana con la posibilidad de atender localidades cercanas