Pasante de Administracion - Reg Bs As
airliquidehr
AGENTE CENTRO CONTACTO COM PACIENTE PART-TIME
airliquidehr· PT10685-HHCPORT Vitalaire, S.A.
About this role
VitalAire is a part of Air Liquide Group company with more than 35 years of experience in Home Respiratory Care in Portugal, specializing in oxygen therapy, ventilation, aerosol therapy and secretion suctioning home treatments. VitalAire works daily in partnership with doctors and healthcare professionals, caring for thousands of patients at home and contributing to improve their quality of life. The VitalAire team provides a quality home service, recognised by its patients and respective healthcare professionals
How will you CONTRIBUTE and GROW?
- Participação em projectos específicos, onde a intervenção do CCP, seja uma mais valia
- Seguir escrupulosamente as Boas Práticas e Procedimentos implementados pela VitalAire
- Entender e assimilar os objectivos operacionais, sendo parte ativa para o atingimento dos mesmos
- Agir como exemplo no que se refere à áreas da Qualidade, Segurança e Ambiente
Principais Responsabilidades:
Garantia de níveis de eficiência de atendimento (chamadas inbound e outbound), atingindo os objectivos propostos e respondendo às solicitações dos clientes
Utilização da ferramenta de troubleshooting com vista à resolução de situações sempre que não há necessidade de intervenção no terreno
Encaminhamento de pacientes para Espaços Vital e envio de consumiveis por CTT, segundo fluxos definidos
Acompanhamento das linhas de emails do CCP, consoante os volumes
Registo de todos os dados necessários em sistema e garantia da qualidade dos mesmos, em conformidade com os procedimentos internos definidos
Análise diária do dashboard de pacientes com prescrição de modificação sem ordem de serviço associada. Análise de cada caso com agendamento de intervenção sempre que necessário ou criação de case em SalesForce para Delegado Comercial, sempre que aplicável
Participação ativa em projectos específicos da organização, sempre que aplicável
Are you a MATCH?
- Habilitações Literárias ao nível do 12º ano
- Experiência comprovada em Atendimento ao Cliente
- Conhecimentos de inglês (valorizado)
- Forte orientação para o Cliente e Paciente
- Capacidade de Influência
- Capacidade de antecipação
- Tomada de Decisão (focalizada na Solução)
Horário 20H semanais, consoante a seguinte escala:
Semana 1:
Segunda-feira das 19h - 22h
Sexta-feira das 18h - 22h
Sábado e Domingo das 13h - 20h (1h de pausa)
Semana 2:
Terça, Quarta e Quinta-feira das 19h - 22h
Sábado e Domingo das 9h - 16h (1h de pausa)
#LI-CB1
Our Differences make our Performance
At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.
We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the AGENTE CENTRO CONTACTO COM PACIENTE PART-TIME position at airliquidehr?
The salary for this AGENTE CENTRO CONTACTO COM PACIENTE PART-TIME role at airliquidehr is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the AGENTE CENTRO CONTACTO COM PACIENTE PART-TIME position at airliquidehr located?
This AGENTE CENTRO CONTACTO COM PACIENTE PART-TIME role at airliquidehr is based in Portugal, Avintes. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the AGENTE CENTRO CONTACTO COM PACIENTE PART-TIME role at airliquidehr full-time or part-time?
This is listed as a Part time position. It is posted as a AGENTE CENTRO CONTACTO COM PACIENTE PART-TIME role in the PT10685-HHCPORT Vitalaire, S.A. department at airliquidehr.
Which team or department does the AGENTE CENTRO CONTACTO COM PACIENTE PART-TIME at airliquidehr belong to?
This AGENTE CENTRO CONTACTO COM PACIENTE PART-TIME position is part of the PT10685-HHCPORT Vitalaire, S.A. department at airliquidehr. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the AGENTE CENTRO CONTACTO COM PACIENTE PART-TIME position at airliquidehr?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to airliquidehr's official application portal hosted on workday where you can submit your application directly.
When was the AGENTE CENTRO CONTACTO COM PACIENTE PART-TIME job at airliquidehr posted?
This AGENTE CENTRO CONTACTO COM PACIENTE PART-TIME position at airliquidehr was posted on Sep 11, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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