VYR. VADYBININKĖ (-AS) KLIENTŲ UŽKLAUSŲ SKYRIUJE

Bendrovės Aprašymas

Norėtum prisidėti prie projektų, užtikrinančių sklandų energijos tiekimą mūsų namams? „Ignitis grupė“, kurios svarbią dalį sudaro „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO), yra Baltijos šalyse pirmaujanti integruota energetikos įmonių grupė. Pagrindinis mūsų siekis yra sukurti 100% saugią ir žalią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms.

ESO valdo daugiau nei 133 tūkst. kilometrų oro ir požeminių elektros linijų ir apie 10 tūkst. kilometrų ilgio dujų paskirstymo vamzdyną. Nuosekliai investuojame į tinklo modernizavimą ir skaitmenizaciją, didindami jo patikimumą, mažindami tiekimo sutrikimų skaičių ir užtikrindami spartų naujų klientų prijungimą – tai yra viena svarbiausių prielaidų šalies ekonomikos augimui.

ESO yra vienas moderniausių energijos skirstymo tinklų operatorių Centrinėje Europoje, stiprinantis Lietuvos energetikos ekosistemos atsparumą, patikimumą ir modernumą.

www.eso.lt #eso

Darbo Aprašymas

Šiuo metu ieškome naujos (-o) komandos narės (-io) Privačių klientų aptarnavimo departamente. Šioje pozicijoje būsi atsakinga (-as) už klientų ir rangovų aptarnavimą, procesų organizavimą ir tobulinimą, prisidėjimą prie naujų paslaugų kūrimo bei komandos ugdymą. Manai, mums pakeliui? Tuomet laukiame tavęs savo komandoje! 

Take YOUR part in #EnergySmart! 

Prisidėsi prie žalios ir saugios energetikos ekosistemos kūrimo:  

• Organizuojant klientų ir rangovų aptarnavimą, ieškosi galimybių gerinti jų kokybę ir efektyvumą, teiksi įžvalgas ir pasiūlymus;
• Bendradarbiaujant su kolegomis ir kitomis komandomis, ieškosi sprendimų ir prisidėsi prie sklandaus klientų bei rangovų aptarnavimo; 
• Spręndžiant kompleksines ir nestandartines klientų bei rangovų situacijas, ieškosi tinkamiausių sprendimų ir rengsi atsakymus į užklausas, prašymus bei skundus;
• Analizuojant, vertinsi aptarnavimo rezultatus ir teiksi įžvalgas veiklos gerinimui;
• Inicijuojant pasiūlymus prisidėsi prie procesų ir klientų bei rangovų aptarnavimo tobulinimo.

Kvalifikacijos

• Aukštasis universitetinis išsilavinimas;
• Ne mažesnė nei 2 metų patirtis klientų aptarnavimo srityje;
• Stipri orientacija į klientą, gebėjimas spręsti problemas ir teikti pasiūlymus;
• Orientacija į pokyčių inicijavimą ir valdymą; 
• Geri komunikaciniai įgūdžiai, analitinis mąstymas ir gebėjimas valdyti didelius informacijos kiekius;
• Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje ir valdyti stresines situacijas; 
• Puikios lietuvių kalbos žinios (raštu ir žodžiu).

Privalumas būtų: 

• Dirbtinio intelekto sprendimų ir jų pritaikymo supratimas;
• Vairuotojo pažymėjimas;
• Anglų kalbos įgūdžiai (raštu ir žodžiu).

Papildoma Informacija

• Atitinkantį patirtį bei kompetencijas atlygį, bei kintamą finansinį paskatinimą priklausantį nuo pasiektų rezultatų; 
• Papildomų naudų paketą, kurį sudaro sveikatos draudimas ir sveikatinimosi išmoka;
• Nelaimingų atsitikimų draudimą; 
• Hibridinį darbo modelį (3+2) ir lankstų darbo laiko grafiką;  
• Vidines karjeros galimybes;
• Galimybę prisidėti prie energetikos transformacijos, siekiant sukurti 100% žalią ir saugią energijos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms; 
• Įvairovę ir įtrauktį puoselėjančią darbo kultūrą; 
• Papildomą skatinimą dalyvaujant Grupės iniciatyvose.

Kviečiame prisijungti prie augančios tarptautinės komandos. Ją sudaro išmaniajai energetikai atsidavę specialistai, kuriuos vienija bendras tikslas – sukurti 100% saugią ir žalią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms. O būdas tai pasiekti – tikrai ne laukti tinkamo laiko. Mes tikime, kad energija veikti įsikrauname patys. Suvienyti prasmės. Geriausi ten, kur svarbu. Prisiimame iššūkius. Drąsūs atrasti ir keistis. Tai mūsų vertybinės nuostatos, drauge jos kuria energiją, kuri yra visko, ką mes darome, varomoji jėga. Energiją, kuri virsta mūsų pasirinkimais. Jei ir tu vadovaujiesi šiomis vertybinėmis nuostatomis – lauksime savo komandoje!

Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą „Ignitis grupėje“, pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.

„Ignitis grupė“ yra lygias galimybes užtikrinanti darbovietė, kurioje laukiami visi kandidatai, nediskriminuojant jų dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar lyties tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.

Videos To Watch