Alternance Assistant Manager (H/F)
boulanger
Téléconseiller Technique (H/F) - CDD
boulanger· RELATIONS CLIENTS
About this role
Description de l'entreprise
Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations clients, mais surtout d’entraide envers autrui !
Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients ?
Au travers d’une relation à distance omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociaux … avec une mission précise : Faire de la distance une proximité.
Pour ce faire, nous vous proposons un CDD du 14/09/2026 au 17/01/2027 !
Description du poste
Au sein de notre équipe SAV, vous accueillez les clients pour les accompagner dans leurs problématiques techniques et le suivi de leurs demandes.
Vous veillerez à :
Diagnostiquer à distance, en posant les bonnes questions aux clients pour déterminer le problème (avec nos outils et notre accompagnement !)
Accompagner les clients dans leurs manipulations pour tenter de les dépanner à distance ou déclencher l'intervention d'un technicien
Répondre aux questions et rassurer les clients sur la prise en charge de leur dossier
Être le relais entre le client et les techniciens
Vous pourrez briller sur votre poste grâce à :
Votre excellent contact client et une première expérience en relation client
Votre curiosité et votre amour à trouver vous-même les réponses aux dysfonctionnements de vos appareils
Votre sens relationnel
Votre aisance à l’oral et à l’écrit ainsi qu’avec les outils informatiques
Votre implication et votre détermination pour atteindre votre objectif principal : la satisfaction client
Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes ? Venez nous rejoindre et nous apporter humainement autant que nous pouvons vous apporter en termes de formation, de polyvalence, de parcours professionnel ou encore d’appartenance au Groupe Boulanger.
Chez Boulanger Customer Care, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun !
C’est avant tout la personnalité et votre envie qui compte, n'hésitez pas à nous laisser un petit mot pour exprimer vos motivations ;) !
Avantages proposés :
- Potentielles primes mensuelles et trimestrielles
- 1% Logement
- CSE
- Réductions tarifaires
Qualifications
Informations supplémentaires
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Téléconseiller Technique (H/F) - CDD position at boulanger?
The salary for this Téléconseiller Technique (H/F) - CDD role at boulanger is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Téléconseiller Technique (H/F) - CDD position at boulanger located?
This Téléconseiller Technique (H/F) - CDD role at boulanger is based in fr, Hauts-de-France, Villeneuve-d'Ascq, Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France, France. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Téléconseiller Technique (H/F) - CDD role at boulanger full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Téléconseiller Technique (H/F) - CDD role in the RELATIONS CLIENTS department at boulanger.
Which team or department does the Téléconseiller Technique (H/F) - CDD at boulanger belong to?
This Téléconseiller Technique (H/F) - CDD position is part of the RELATIONS CLIENTS department at boulanger. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Téléconseiller Technique (H/F) - CDD position at boulanger?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to boulanger's official application portal hosted on smartrecruiters where you can submit your application directly.
When was the Téléconseiller Technique (H/F) - CDD job at boulanger posted?
This Téléconseiller Technique (H/F) - CDD position at boulanger was posted on Aug 12, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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