Technicien SAV - Groupes Électrogènes & BESS (H/F)

We are Pramac, a Generac Company, leading the evolution to more resilient, efficient, and sustainable energy solutions.

Established in 1966, we have always evolved, expanding our product portfolio and becoming the global benchmark for the production of generators and warehouse material handling equipment. Our diverse business lines ensure the company is a leading player in a wide variety of global markets.

À propos de Pramac

Pramac, société du Generac Group, est un acteur international spécialisé dans les solutions énergétiques. Le groupe conçoit et commercialise des groupes électrogènes, des systèmes de stockage d'énergie (BESS), ainsi que des équipements de manutention et de magasinage.

Pour accompagner le développement de Pramac Europe, filiale commerciale couvrant les marchés France, Belgique, Luxembourg, Maghreb et Afrique, nous recherchons un(e) :

Technicien SAV - Groupes Électrogènes & BESS (H/F)

Missions principales

Au sein du Service Technique, vous intervenez principalement sur les gammes:

• Groupes électrogènes stationnaires et mobiles de 15 kVA à 3 MW ;
• Systèmes de stockage d'énergie (BESS).

Vos principales responsabilités seront les suivantes:

• Assurer le support technique après-vente auprès des clients et partenaires ;
• Diagnostiquer les pannes et apporter les solutions techniques appropriées ;
• Accompagner les interventions de maintenance préventive et corrective ;
• Analyser les problématiques techniques et coordonner les actions correctives ;
• Assurer l'interface technique avec les usines et les équipes internes ;
• Contribuer à la satisfaction client grâce à un service réactif et de qualité ;
• Participer à l'amélioration continue des processus SAV.

Profil recherché

Formation

• Bac+2 à Bac+3 technique : Électrotechnique Électromécanique Maintenance industrielle Ou formation équivalente.

Compétences techniques

• Bonne culture technique générale ;
• Connaissances en électricité courant fort et courant faible ;
• Compétences en mécanique diesel ;
• Maîtrise des outils informatiques ;
• Expérience ou intérêt pour les groupes électrogènes et les systèmes de stockage d'énergie.

Soft Skills

• Sens du service client ;
• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes ;
• Autonomie et rigueur ;
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe ;
• Orientation résultats et satisfaction client.

Langues

• Anglais technique apprécié pour les échanges avec les usines et les interlocuteurs internationaux.

Pourquoi nous rejoindre?

• Intégrer un groupe international en forte croissance ;
• Évoluer dans un secteur stratégique lié à la transition énergétique ;
• Travailler sur des technologies innovantes associant production et stockage d'énergie ;
• Rejoindre une équipe technique expérimentée dans un environnement dynamique.

Localisation : Saint-Nizier-sous-Charlieu (Roanne), France

Pramac est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront étudiées dans le respect des principes d'équité et de confidentialité.