Gestionnaire de projets TI
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Technicien informatique sur la route
ited_solutions· Professional Services / Services Professionnels
About this role
Technicien informatique
40H par semaine, 5 jours en présentiel chez nos clients (Montréal centre - Décarie Est Ouest Sud Nord),
SOMMAIRE DU POSTE :
Sous la supervision du Directeur du centre de service, le Technicien fournit un support technique de qualité à nos clients. Vous serez responsable de l'installation, la maintenance et le dépannage des équipements sur site ou à distance en garantissant un service efficace.
RESPONSABILITÉS PRINCPALES
- Service client
- Assurer le support technique auprès des clients sur site
- Assurer une communication régulière avec les clients pour un suivi optimal
- Participer aux projets aider le spécialiste dans l’implantation
- Installer, configurer et maintenir le matériel informatique et les logiciels
- Effectuer les mises à jour et la maintenance préventive
- Diagnostic et résolution de problèmes
- Matériels et logiciels
- Rédiger des rapports d’intervention détaillés
- Gérer la configuration des réseaux et la connectivité internet
- Collaborer avec l’équipe technique pour résoudre les problèmes complexes
- Documentation, transfert de compétences et formation
- Fournir des formations et des conseils techniques aux utilisateurs
Participer à l'amélioration continue des processus techniques - Rédiger et mettre à jour les procédures internes et guides techniques
PROFIL RECHERCHÉ
Expérience : 5 à 8 ans minimum en support usager, idéalement en environnement multisite.
Expertise technique:
- Maîtrise des environnements Windows, réseaux et solutions de sécurité
- Bonne connaissance des systèmes de gestion à distance (RMM et PSA)
- Outils de supervision réseau (SNMP, syslog, NMS).
- Routage & commutation : Cisco, HP, VPN : IPsec, SSL VPN, HA
- Expérience avec SERTI et/ou MERLIN, atout majeur
Communication & leadership : Initiative de communication avec les équipes technique et dans les échanges clients.
Flexibilité : Disponibilité pour intervenir en dehors des heures normales de travail lorsque nécessaire.
Qualités personnelles : proactivité, curiosité technique, esprit d’équipe et sens du service client.
FORMATION & CERTIFICATIONS & RECOMMANDÉES
- Diplômes et formations
- DEC en réseaux et télécommunications ou équivalent collégial, ou DEP en informatique
- Certifications techniques
- Microsoft, Firewall, CompTIA ou autre
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Technicien informatique sur la route position at ited_solutions?
The salary for this Technicien informatique sur la route role at ited_solutions is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Technicien informatique sur la route position at ited_solutions located?
This Technicien informatique sur la route role at ited_solutions is based in Montréal. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Which team or department does the Technicien informatique sur la route at ited_solutions belong to?
This Technicien informatique sur la route position is part of the Professional Services / Services Professionnels department at ited_solutions. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Technicien informatique sur la route position at ited_solutions?
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When was the Technicien informatique sur la route job at ited_solutions posted?
This Technicien informatique sur la route position at ited_solutions was posted on Sep 25, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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