Technicien d'Exploitation (H/F) - Secteur bancaire

Apave Cameroun recrute pour le compte d'un de ses clients, une institution majeure du secteur Bancaire, deux (02) Techniciens d'Exploitation.

Description du poste

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Département Production Informatique, votre mission principale sera de contribuer activement au monitoring et à la gestion opérationnelle de l'ensemble des ressources informatiques de l'institution. Vous participerez directement à la qualité et à la conformité des résultats de la production informatique, dans le strict respect du plan d'assurance qualité et de sécurité établi.

Missions et Activités Principales

• Suivi de la production : Assurer le suivi rigoureux des plans de production, notamment l'exécution des traitements journaliers.
• Supervision des systèmes : Suivre les plans de supervision, effectuer la surveillance en continu des systèmes et veiller au maintien opérationnel des processus en place.
• Gestion des requêtes : Prendre en charge avec efficacité les demandes de service provenant des banques.
• Traitement des incidents : Réagir rapidement en cas d'incident d'exploitation, réaliser le diagnostic ainsi que le dépannage de premier niveau, ou émettre les alertes nécessaires pour solliciter les équipes de support et d'assistance.
• Mesures correctives : Détecter de manière proactive les dysfonctionnements du système et y apporter des solutions ou des mesures correctives immédiates.
• Reporting et Qualité : Effectuer le reporting régulier des activités quotidiennes de production et respecter scrupuleusement le plan d'assurance qualité du système d'information.
• Projets et Évolutions : Assister les équipes projet lors des phases de tests de mise en production et contribuer ponctuellement à la mise en exploitation de nouvelles applications.
• Disponibilité : Participer activement aux astreintes de production pour garantir la continuité de service.

Formation et Expérience

• Diplôme : Enseignement Supérieur de niveau Bac+3 en Informatique.
• Expérience : Justifier d'un minimum de 03 années d'expérience réussie dans le domaine de la production informatique.

Connaissances requises

• Solide maîtrise technique des matériels, des logiciels, des normes de fichiers, des systèmes d'exploitation, des applications et des liaisons inter-applications.
• Très bonne connaissance de l'architecture technique, fonctionnelle et organisationnelle du Système d'Information (SI).
• Connaissance pratique des méthodes, des normes et des outils de développement.
• Maîtrise éprouvée des normes et des procédures de sécurité applicables aux SI.
• Bonne compréhension globale de l'entreprise, de ses différents métiers et de son environnement de fonctionnement.
• Maîtrise de l'anglais technique.

Compétences et Qualités professionnelles

• Excellentes aptitudes en conception et en production informatique.
• Capacité démontrée d'analyse, de synthèse et de résolution méthodique des problèmes.
• Aisance et forte capacité à manier les chiffres.
• Rigueur absolue, sens aigu de l'organisation et de la planification.
• Bonnes qualités relationnelles, esprit d'équipe et excellentes capacités de communication.
• Grande disponibilité et forte capacité d'adaptation face aux évolutions technologiques et opérationnelles.