Technical Presales Consultant (REF5634F)

Unternehmensbeschreibung

Laut der repräsentativen Randstad-Umfrage ist Deutsche Telekom IT Solutions der attraktivste Arbeitgeber in Ungarn im Jahr 2025. Als Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom Gruppe bietet das Unternehmen mit über 5300 Mitarbeitenden ein breites Portfolio an IT- und Telekommunikationsdienstleistungen an. Wir betreuen hunderte Großkunden, insbesondere in Deutschland und anderen europäischen Ländern. 
DT-ITS wurde 2019 von HIPA mit dem Preis für die „Beste Bildungskooperation“ ausgezeichnet und erhielt im selben Jahr die Auszeichung als „Ethischstes multinationales Unternehmen“. Das Unternehmen entwickelt seine vier Standorte in Budapest, Debrecen, Pécs und Szeged kontinuierlich weiter und sucht qualifizierte IT-Fachkräfte zur Verstärkung seines Teams.

Stellenbeschreibung

Für die Unterstützung der IoT Unit suchen wir eine erfahrene Ressource im Bereich Enterprise Access / Mobile IP VPN. Die Rolle übernimmt die fachliche und technische Beratung zu IP-VPN-Produkten, unterstützt Vertrieb und Kunden bei der Ausarbeitung konkreter Use Cases und bildet die Schnittstelle zwischen Sales, Presales, Delivery und Produkt-/Plattformteams.

Der Schwerpunkt liegt auf der strukturierten Übernahme und Bearbeitung von Kundenanforderungen rund um Mobile IP VPN, APN, IPSec, Leased Line, Cloud, M2M Connectitivty, Redundanz- und Sicherheitskonzepte sowie auf der operativen Unterstützung bei Beauftragung, Initiativensteuerung und Delivery-Übergabe.

Befristet auf 1 Jahr.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Kundenberatung und Presales-Unterstützung

• Beratung von Kunden zu IP-VPN-Produkten und Enterprise-Access-Lösungen der IoT Unit
• Analyse kundenspezifischer Use Cases und Ableitung passender Lösungsoptionen aus dem IP-VPN-Produktportfolio
• Unterstützung des Vertriebs bei der Positionierung, Erklärung und Beauftragung von IP-VPN-Produkten
• Erarbeitung technischer Lösungsskizzen für Kundenanforderungen, zum Beispiel APN, Mobile IP VPN, IPSec, Leased Line, Cloud-Anbindung oder Redundanzszenarien
• Unterstützung bei Kundenworkshops, technischen Abstimmungen und Präsentation von Lösungsvorschlägen
• Mitwirkung bei der Bearbeitung von Kunden-Ausschreibungen, RFQs und Angebotsunterlagen

Schnittstelle zu Delivery und internen Stakeholdern

• Übersetzung von Kundenanforderungen in umsetzbare interne Anforderungen für Delivery und technische Einheiten
• Erstellung, Pflege und Vertretung von Initiativen, Anforderungen und Tickets in den relevanten internen Prozessen
• Abstimmung mit Delivery, Plattform-/Core-Netz-Teams, Security und Operations
• Nachhalten von offenen Punkten, Risiken, Akzeptanzkriterien und Umsetzungsständen
• Unterstützung bei Priorisierungen und Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen für relevante Gremien

Operative Beauftragung und Tool-Nutzung

• Bedienung der relevanten Tools zur Auftragserstellung und Nachverfolgung, insbesondere Alfred-Tool
• Unterstützung bei der formalen Beauftragung von IP-VPN-Produkten und Enterprise-Access-Leistungen
• Pflege von Statusinformationen, Dokumentation und Übergabepunkten
• Sicherstellung, dass Kundenanforderungen, technische Rahmenbedingungen und Delivery-Voraussetzungen nachvollziehbar dokumentiert sind
• Unterstützung beim Troubleshooting und bei der strukturierten Analyse von Störungen oder Umsetzungsblockern

Qualifikationen

Fachliche Anforderungen

Die gesuchte Ressource sollte fundierte Kenntnisse im IP- und Netzwerkkontext mitbringen, insbesondere:

• Kenntnisse im IP-Umfeld, insbesondere Protokolle, Technologien, Einsatzszenarien und Redundanzkonzepte
• Verständnis von Aufbau und Funktion von IP-Netzwerken
• Kenntnisse in VPN-Technologien, insbesondere IP VPN und IPSec
• Erfahrung mit APN-, Mobile-Connectivity- oder Enterprise-Access-Szenarien
• Verständnis für Routing, Adressierung, Netzsegmentierung, Security-Anforderungen und Betriebsaspekte
• Kenntnisse im Cloud-Umfeld, insbesondere AWS, Microsoft Azure oder Google Cloud, sind von Vorteil
• Erfahrung in der Analyse komplexer technischer Kundenanforderungen
• Erfahrung in der Unterstützung von Ausschreibungen, RFQs oder technischen Angebotsprozessen ist wünschenswert

Methodische und persönliche Anforderungen

• Erfahrung im Umgang mit Kunden und komplexen Kundenprojekten
• Ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln
• Fähigkeit, Kundenanforderungen zu strukturieren, technische Use Cases abzuleiten und passende Lösungsoptionen verständlich zu präsentieren
• Kommunikationsstärke an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunde, Technik und Delivery
• Fähigkeit, technische Themen managementtauglich zusammenzufassen
• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Stakeholdern
• Hohe Eigenverantwortung bei der Nachverfolgung von offenen Punkten, Risiken und Abhängigkeiten
• Sicherer Umgang mit unklaren Anforderungen und Fähigkeit, diese in konkrete nächste Schritte zu überführen

Sprachkenntnisse

• Deutsch: mindestens C1
• Englisch: mindestens B2, idealerweise C1

Zusätzliche Informationen

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.