System Analyst (CRM Solutions)

kyivstar· IT
Apply Now ↗
🌍 Remote📍 Kyiv, UkraineFull Time (Full Remote)

About this role

Про нас

Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.

Наша місія — змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен із нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити

  • Аналізувати та формалізовувати бізнес-вимоги від внутрішніх замовників
  • Готувати функціональні та технічні вимоги для команд розробки
  • Проєктувати інтеграції та рішення для CRM-систем
  • Брати участь у розробці архітектурних рішень і виборі підходів до їх реалізації
  • Супроводжувати зміни від постановки задачі до впровадження у промислову експлуатацію
  • Координувати тестування та приймання реалізованого функціоналу
  • Взаємодіяти з бізнесом, розробниками, тестувальниками та зовнішніми підрядниками
  • Аналізувати й оптимізовувати бізнес-процеси обслуговування клієнтів
  • Формувати та підтримувати цілісне бачення розвитку CRM-систем і суміжних інтеграцій
  • Готувати пропозиції щодо вдосконалення архітектури, функціональності та продуктивності систем
  • Розробляти та підтримувати roadmap розвитку системи відповідно до бізнес-пріоритетів і технологічної стратегії компанії

Яка кваліфікація та досвід необхідні

  • Досвід роботи системним аналітиком від 2 років
  • Вища технічна освіта
  • Практичний досвід підготовки бізнес-, функціональної та технічної документації
  • Впевнене знання SQL
  • Практичний досвід роботи з REST API, JSON, XML, SOAP
  • Досвід роботи з Jira та Confluence
  • Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення (SDLC)
  • Досвід роботи з CRM або іншими корпоративними інформаційними системами
  • Впевнене володіння англійською мовою (усна та письмова комунікація, технічна документація)
  • Здатність бачити систему комплексно та пропонувати довгострокові напрямки її розвитку

Плюсом стане

  • Досвід роботи з CRM, Contact Center, Billing, DWH або Web-системами
  • Досвід роботи з хмарними платформами
  • Розуміння принципів побудови інтеграційних і мікросервісних рішень
  • Базові знання Windows/Linux
  • Розуміння TCP/IP та мережевої взаємодії систем
  • Досвід участі у великих трансформаційних або цифрових проєктах

Що ми пропонуємо

  • Офіс або ремоут — вирішувати тобі
  • Ремоут-онбординг
  • Перформанс-бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
  • Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
  • Страхування здоров’я і життя для працівників
  • Wellbeing-програма та корпоративний психолог
  • Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the System Analyst (CRM Solutions) position at kyivstar?
The salary for this System Analyst (CRM Solutions) role at kyivstar is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Is the System Analyst (CRM Solutions) job at kyivstar remote?
Yes, this System Analyst (CRM Solutions) position at kyivstar is remote, with team members based in Kyiv, Ukraine. You can work from home or anywhere in the supported regions.
Is the System Analyst (CRM Solutions) role at kyivstar full-time or part-time?
This is listed as a Full Time (Full Remote) position. It is posted as a System Analyst (CRM Solutions) role in the IT department at kyivstar.
Which team or department does the System Analyst (CRM Solutions) at kyivstar belong to?
This System Analyst (CRM Solutions) position is part of the IT department at kyivstar. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the System Analyst (CRM Solutions) position at kyivstar?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to kyivstar's official application portal hosted on lever where you can submit your application directly.
When was the System Analyst (CRM Solutions) job at kyivstar posted?
This System Analyst (CRM Solutions) position at kyivstar was posted on Sep 22, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
System Analyst (CRM Solutions)
kyivstar
Apply for this role ↗

You'll be redirected to kyivstar's official application page on Lever.