Data Analyst
skydropx
Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente
skydropx· Brasil-Frenet
About this role
Responsabilidades e Atribuições:
Atendimento ao cliente por e-mail, chat e demais canais adotados pela empresa;
Explicar soluções de forma clara.
Análise e resolução de problemas simples.
Analisar logs, integrações e configurações.
Documentar solução aplicada.
Encaminhamento de problemas complexos para os setores responsáveis.
Resolver demandas dentro do SLA.
Contribuir com sugestões de melhorias dos processos e produtos, visando melhorar a execução das atividades dos atendentes e também a experiência dos clientes.
Requisitos:
Nível técnico ou superior em áreas Ligadas a Tecnologia e Comunicação (concluído ou em andamento).
Sistema de tickets (ex: HubSpot, Zendesk, Freshdesk).
Boa comunicação oral e escrita.
Flexibilidade para lidar com as mais diversas situações.
Capacidade para conduzir situações sob a perspectiva do cliente.
Gestão de tempo e prioridade.
Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade e respeito às diferenças.
Será considerado um diferencial:
Experiência com e-commerce.
Experiência com atendimento ao cliente via email e chat.
Sobre a vaga:
Modelo de trabalho: 100% remoto.
Ambiente internacional.
Tipo de contrato: CLT
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente position at skydropx?
The salary for this Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente role at skydropx is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Is the Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente job at skydropx remote?
Yes, this Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente position at skydropx is remote, with team members based in Brazil. You can work from home or anywhere in the supported regions.
Is the Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente role at skydropx full-time or part-time?
This is listed as a FullTime position. It is posted as a Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente role in the Brasil-Frenet department at skydropx.
Which team or department does the Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente at skydropx belong to?
This Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente position is part of the Brasil-Frenet department at skydropx. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente position at skydropx?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to skydropx's official application portal hosted on ashby where you can submit your application directly.
When was the Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente job at skydropx posted?
This Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente position at skydropx was posted on Aug 17, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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