Supervisor/a de Atención a Clientes

jci· ARG01 ADT Security Services S.A. (Argentina)
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📍 Buenos Aires-Buenos Aires-ArgentinaFull time
Full timeARG01 ADT Security Services S.A. (Argentina)

About this role

¿Te apasiona liderar equipos y generar experiencias de servicio de excelencia? En ADT Security Services buscamos un/a Supervisor/a de Atención al Cliente para acompañar, desarrollar y potenciar el desempeño de un equipo de representantes, asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos, la calidad de atención y la satisfacción de nuestros clientes.

Principales desafíos

  • Liderar, motivar y desarrollar al equipo telefónico de Atención al Cliente.

  • Realizar seguimiento de indicadores de gestión, calidad y experiencia del cliente.

  • Brindar coaching, feedback y acompañamiento continuo para potenciar el desempeño del equipo.

  • Gestionar situaciones operativas, escalamientos y oportunidades de mejora.

  • Impulsar iniciativas de mejora continua orientadas a la eficiencia, la calidad y los resultados.

  • Trabajar de forma colaborativa con distintas áreas para garantizar una excelente experiencia de servicio.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de Atención al Cliente, Contact Center o áreas afines (excluyente).

  • Estudios terciarios o universitarios en Administración, Recursos Humanos, Comunicación o carreras afines (excluyente).

  • Conocimiento de indicadores operativos y métricas de servicio (excluyente).

  • Manejo de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel (excluyente).

  • Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida, de martes a viernes de 12 a 21 y sábados de 9 a 18, con base en nuestras oficinas de Boulogne.

Valoramos

  • Capacidad analítica, orientación a resultados y foco en la mejora continua

  • Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y desarrollo de personas.

  • Experiencia en entornos dinámicos orientados a la calidad y la experiencia del cliente.

Si te motiva liderar equipos, generar impacto en los resultados y contribuir a una cultura de mejora continua, te invitamos a postularte.

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Supervisor/a de Atención a Clientes position at jci?
The salary for this Supervisor/a de Atención a Clientes role at jci is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Supervisor/a de Atención a Clientes position at jci located?
This Supervisor/a de Atención a Clientes role at jci is based in Buenos Aires-Buenos Aires-Argentina. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Supervisor/a de Atención a Clientes role at jci full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Supervisor/a de Atención a Clientes role in the ARG01 ADT Security Services S.A. (Argentina) department at jci.
Which team or department does the Supervisor/a de Atención a Clientes at jci belong to?
This Supervisor/a de Atención a Clientes position is part of the ARG01 ADT Security Services S.A. (Argentina) department at jci. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Supervisor/a de Atención a Clientes position at jci?
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When was the Supervisor/a de Atención a Clientes job at jci posted?
This Supervisor/a de Atención a Clientes position at jci was posted on Aug 13, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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