Stage ingénieur parcours client FAT F/H/X

Vous rejoignez à Huttenheim une équipe d’une vingtaine de collaborateurs spécialisée dans les tests de produits finis et les recettes usine clients. Votre objectif est d’améliorer chaque étape de la Factory Acceptance Test, ou FAT, de l’accueil du client jusqu’à la restitution du rapport final.

Missions

Sous la supervision de votre tuteur, vous serez amené à :

• Analyser le parcours client lors d’une recette usine afin d’identifier les points forts, les irritants et les opportunités d’amélioration.
• Réaliser des recherches et des benchmarks auprès d’entreprises proposant des recettes usine sur leurs produits.
• Proposer des solutions pour optimiser l’accueil des clients, l’organisation des espaces, les salles de réunion et les conditions d’installation.
• Améliorer la visibilité des essais ainsi que l’accès aux mesures, aux résultats en temps réel et aux rapports finaux.
• Étudier des solutions audio, vidéo, caméra et de connectivité pour enrichir l’expérience des recettes usine réalisées à distance.
• Formaliser les solutions retenues et contribuer à leur développement ou à leur mise en œuvre, tout en facilitant les échanges entre les clients, les experts et les techniciens. 

Vous développerez une vision complète de l’expérience client dans un environnement industriel. Vous apprendrez à associer analyse technique, benchmark, gestion de projet et conception de solutions concrètes.

Profil

• Étudiant en Bac+5, vous préparez un diplôme en école d’ingénieur généraliste, en génie électrique, en gestion de projet, en digitalisation ou dans une formation marketing avec une forte appétence pour les environnements techniques.

• Vous recherchez un stage de fin d’études de 6 mois ou PFE.

• Vous vous intéressez à l’électricité, aux produits techniques, aux nouvelles technologies, à l’automatisation et aux solutions à distance.

• Votre niveau d’anglais B2 vous permet d’évoluer dans un environnement professionnel.

Parce que votre profil ne se résume pas qu'à des compétences métier :

• Curieux pour explorer de nouvelles solutions et comprendre les problématiques techniques.

• Implication pour faire avancer un projet de l’analyse jusqu’à sa concrétisation.

• Force de proposition pour transformer vos observations en améliorations utiles pour les clients et les équipes. 
   

Rejoindre Socomec en stage, c’est bénéficier de conditions encadrées et d’avantages concrets

• La prise en charge d’une partie de vos frais de transport

• Une autorisation d’absence à raison de 1 jour par mois de présence (pour les stages de plus de 2 mois, conformément à la réglementation en vigueur)

Les avantages Socomec :

• La prise en charge de vos repas au restaurant d’entreprise 

• Une carte tickets restaurant pour les stagiaires en agence commerciale

• Accès à tous les avantages du Comité Social et Economique

• Une session d’onboarding dédiée pour bien démarrer votre expérience chez Socomec

• Un accompagnement de proximité avec un tuteur dédié tout au long de votre stage

• Des missions concrètes et une pleine intégration aux projets de votre équipe

#LI-EVT

Socomec est un groupe industriel familial français, fondé en 1922, spécialiste de la performance de l’énergie électrique. Depuis plus de 100 ans, nous concevons des solutions pour les infrastructures les plus critiques — data centers, hôpitaux, industrie, énergie — partout où l’électricité est essentielle et ne peut pas s’interrompre.

Indépendants et portés par une vision de long terme, nous mettons notre savoir-faire industriel au service d’une énergie plus fiable, plus performante et plus durable.

Présent dans 80 pays, Socomec réunit 5 200 collaborateurs autour d’un même engagement : développer notre savoir-faire industriel pour accompagner, par des solutions concrètes, les grands enjeux de la transition énergétique.

997 M€ de chiffre d’affaires — 13 sites de production — 30 filiales — 5 200 collaborateurs — 80 pays