Senior Tehničar/serviser za održavanje opreme - Zagreb

Mi smo Printec!

Printec Group je vodeća tvrtka za tehnološka rješenja čiji je fokus na automatizaciji transakcija u Centralnoj i Jugoistočnoj Europi te nudi širok raspon tehnoloških rješenja koja osmišljavaju transakcije i stvaraju jednostavne i sigurne interakcije već 35 godina.

Od dostave paketa klikni i preuzmi i automata za prodaju bez nadzora do digitalnog rješenja ili elektroničkog potpisa, mi težimo učiniti digitalne transakcije sigurnijim, bržim i lakšim.

Kroz naša rješenja i usluge, tvrtkama omogućujemo da iskoriste inovativnu tehnologiju kako bi pružili vrhunsko korisničko iskustvo i istovremeno postigli operativnu učinkovitost i usklađenost s propisima.

Jeste li znali da Printec stoji iza vaših dnevnih transakcija?

Pogledajte video i otkrijte neka od naših poslovnih rješenja.

Trenutno tražimo Senior Tehničara/servisera za održavanje opreme u Zagrebu, s iskustvom usmjerenim na kupca i tehničkim vještinama za pružanje usluga tehničke podrške Printecovim kupcima. Bit ćete odgovorni za poboljšanje performansi proizvoda Printeca i zadovoljstva korisnika kroz pravovremenu i uspješnu instalaciju, rješavanje problema i održavanje proizvoda i usluga.

Odgovornosti

• Instalacija opreme (bankomati, POS uređaji) i prateće opreme u skladu s važećim procedurama i standardima
• Rješavanje tehničkih problema u radu bankomata, POS uređaja i prateće opreme
• Interventno i preventivno održavanje bankomata, POS uređaja i prateće opreme
• Samostalno planiranje i upravljanje svim aspektima funkcionalnosti bankomatske i POS mreže, uključujući analizu performansi i prijedloge za optimizaciju
• Ključna uloga u komunikaciji s korisnicima kroz napredno savjetovanje, identifikacija potreba i provedba složenih rješenja
• Vođenje evidencije realiziranih aktivnosti kroz radne aplikacije
• Popravak modula i dijelova u servisnom centru te upravljanje rezervnim dijelovima
• Priprema predinstalacijske dokumentacije s detaljnim popisom zadataka i planom rada za sve proizvode
• Skladištenje, otprema i prijem rezervnih dijelova
• Korištenje vlastitih vještina i znanja te dostupnih resursa za podršku u rješavanju problema (intranet stranice partnera, baze znanja unutar grupe, kontakti s kolegama iz inozemstva)

• SSS/VSS elektrotehničkog ili računalnog smjera
• Minimalno 3 godine relevantnog iskustva, uključujući vođenje složenih intervencija i projekata održavanja
• Izvrsne analitičke vještine i sposobnost samostalnog rješavanja problema
• Komunikacijske vještine i sposobnost rada u multikulturnom okruženju
• Dokazana sposobnost mentoriranja manje iskusnih kolega i prijenosa znanja
• Visoka razina profesionalizma, znanja i razumijevanja korisničke usluge
• Fleksibilnost u radu s različitim vremenskim rasporedima
• Dobre komunikacijske i timske vještine te poznavanje engleskog jezika
• Poznavanje bankomatskih (ATM) i POS proizvoda te iskustvo rada u bankarskom sektoru smatra se prednošću
• Osnovno poznavanje IT-a
• Aktivna vozačka dozvola B kategorije

• Službeni automobil
• Službeni mobitel i prijenosno računalo
• Godišnji bonus na osnovu učinka
• Neoporezive stimulacije
• Multisport kartica
• Edukacije (treninzi dostupnim internet portalima, po potrebi izvan kompanije)

#Li-Onsite