(Senior) Projektmanager Customer Growth & Lifecycle (w/m/d)

santander· SCQ Santander Consumer Bank AG
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📍 MönchengladbachFull time

About this role

(Senior) Projektmanager Customer Growth & Lifecycle (w/m/d)

Country: Germany

Deine Aufgaben

  • Entwicklung und Umsetzung von ganzheitlichen Growth-Initiativen entlang des Customer Lifecycles

  • Identifikation und Priorisierung von Wachstumspotenzialen (z. B. x-sell, Conversion, Retention, CLV)

  • Konzeption und Optimierung von datengetriebenen Customer Journeys

  • Ableitung konkreter Maßnahmen aus Datenanalysen und Tracking relevanter KPIs

  • Aktive Nutzung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen und Growth-Tools

  • Übernahme von End-to-End-Verantwortung für ausgewählte Growth-Initiativen

  • Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Tech, Marketing und Vertrieb sowie aktives Stakeholder-Management

  • Mit deiner Haltung machst du den Unterschied: durch proaktives Managen von Risiken und verantwortungsbewusstes Handeln sicherst Du die beste Kundenerfahrung.


Dein Profil

  • Nachweisbare Erfolge in der Steigerung von Growth-KPIs (z. B. Conversion, Retention, CLV)

  • Ausgeprägte datengetriebene und analytische Denkweise

  • Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Customer Journeys

  • Sicher im Umgang mit CRM-Systemen sowie idealerweise Analytics-/BI-Tools (z. B. PowerBi, Tableau etc.)

  • Technisches Grundverständnis und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Tech-Teams


Unser Angebot

  • Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren 

  • Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote 

  • Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr 

  • Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien 

  • Attraktive Extras: Kindergarten-, Essensgeld-, Gympass- und Jobticketzuschuss sowie jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits 

  • Faires Umfeld: Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt 


Dein Kontakt


Bei fachspezifischen Fragen wende Dich gerne an: Julia Andrea Stark
+49 151 2202 3899

Bei allen anderen Fragen wende Dich gerne an: Nathalie Hof
+ 49 (0) 2161 690-7185

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Frequently Asked Questions

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Where is the (Senior) Projektmanager Customer Growth & Lifecycle (w/m/d) position at santander located?
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This is listed as a Full time position. It is posted as a (Senior) Projektmanager Customer Growth & Lifecycle (w/m/d) role in the SCQ Santander Consumer Bank AG department at santander.
Which team or department does the (Senior) Projektmanager Customer Growth & Lifecycle (w/m/d) at santander belong to?
This (Senior) Projektmanager Customer Growth & Lifecycle (w/m/d) position is part of the SCQ Santander Consumer Bank AG department at santander. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
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This (Senior) Projektmanager Customer Growth & Lifecycle (w/m/d) position at santander was posted on Sep 14, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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