Reservations Manager - Twin Farms
relaischateaux
Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ)
relaischateaux· Reception Staff
About this role
Descrizione dell'azienda
Scopri il nostro Hotel Cappella, situato a Colfosco (BZ) nel cuore delle Dolomiti. Questa piccola frazione del comune di Corvara si trova ai piedi del massiccio del Sella ed è il borgo più elevato della Val Badia.
È una meta molto amata per vie ferrate, escursioni e percorsi in mountain bike d’estate mentre d’inverno è tappa del percorso sciistico del Sellaronda che attrae migliaia di turisti da tutto il mondo.
L'Hotel Cappella, come Casa, cerca innanzitutto di far sentire gli Ospiti parte di una realtà diversa da quella da cui provengono, oltre alla possibilità di aggiungere valori al loro soggiorno: cibo, vino e paesaggi perfetti da cartolina, unici nel loro genere.
Il Relais & Chateaux Hotel Cappella, nato nel 1969 con le sue 52 camere ha visto ben 4 generazioni famigliari dal 1912. Oggi potrete trovare Marion e Carlo che assieme alle lore figlie non vedono l’ora di accogliervi!
Descrizione del lavoro
Dalla stagione estiva in poi cerchiamo un/a segretaria/o per il front e back office.
La segretaria è responsabile di:
- Salutare e accogliere gli ospiti all'arrivo, assicurando una prima impressione calorosa e professionale
- Gestire in modo efficiente i check-in e i check-out degli ospiti, compresa la gestione dei pagamenti e la risoluzione di eventuali domande di fatturazione
- Rispondere alle domande e alle richieste degli ospiti in modo tempestivo e cortese, sia di persona che per telefono o via e-mail
- Coordinare l'assegnazione delle camere e mantenere un registro delle prenotazioni accurato
- Eseguire le prenotazioni e gestire il sistema di prenotazione dell'hotel
- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sulle attrazioni locali e sull'organizzazione del viaggio
- Gestire le attività amministrative come l'archiviazione, l'inserimento dei dati e la generazione di rapporti
- Assistere nelle operazioni di back-office, compresa la gestione dell'inventario e l'ordinazione delle forniture
- Gestire i reclami degli ospiti e sottoporre i problemi alla direzione quando necessario
- Collaborare con l'housekeeping per garantire la preparazione delle camere e la soddisfazione degli ospiti
- Contribuire all'esperienza complessiva degli ospiti anticipando le esigenze e fornendo un servizio eccezionale
Per favore, invii il suo CV a carlo@hotelcappella.com
Qualifiche
- Diploma/laurea
- Esperienza pregressa nel ruolo maturata in hotel 4*/5* e/o Relais & Chateaux
- Fluente conoscenza della lingua italiana, inglese e tedesca
- Ottima conoscenza dei principali software alberghieri
- Completano il profilo: doti relazionali, empatiche e di orientamento all’ospite con spiccata predisposizione a gestire e risolvere le problematiche nell’immediatezza; capacità di gestione dello stress, team working
Informazioni aggiuntive
- Vitto e alloggio in camera doppia in struttura nuova
- Garage interno
- Clima lavorativo stimolante e organizzato
- Un giorno di riposo a settimana
- Possibilità di sviluppo e crescita professionale
- Retribuzione attraente e puntuale
- Possibilità di cooperazione a lungo termine
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ) position at relaischateaux?
The salary for this Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ) role at relaischateaux is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ) position at relaischateaux located?
This Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ) role at relaischateaux is based in Corvara in Badia, Corvara in Badia, Trentino-Alto Adige, Italy, it, Trentino-Alto Adige. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ) role at relaischateaux full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ) role in the Reception Staff department at relaischateaux.
Which team or department does the Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ) at relaischateaux belong to?
This Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ) position is part of the Reception Staff department at relaischateaux. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ) position at relaischateaux?
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When was the Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ) job at relaischateaux posted?
This Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ) position at relaischateaux was posted on Aug 9, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ)
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