Sales Advisor (25 ore)

Descrizione dell'azienda

Descrizione del lavoro

Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e incarna il cuore del nostro brand. 
Avrai l’opportunità di offrire ai clienti un servizio di alto livello in ogni momento. Dall’iniziare conversazioni all’assistenza alla cassa, nei camerini e sullo shop floor, svolgerai un ruolo fondamentale nel migliorare l’esperienza di acquisto. Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento dello stock e il merchandising dei capi più recenti sullo shop floor. 
Il tuo ruolo è essenziale per creare esperienze accoglienti che mostrino il meglio del nostro brand. Con calore ed entusiasmo, guiderai i clienti nel loro percorso, offrendo assistenza autentica e un servizio proattivo per ispirare e valorizzare. In collaborazione con il tuo team, creerai momenti che contano. 
Sebbene l’esperienza precedente nel servizio clienti e la familiarità con i tessuti siano un plus, non sono requisiti obbligatori. 

Qualifiche

• Orientamento al cliente: Ti piace interagire con le persone e ti impegni a offrire un servizio eccellente 

• Flessibile e adattabile: Capace di rispondere a priorità e richieste dei clienti in continua evoluzione 

• Orientamento all’azione: Proattività e motivazione a prendere iniziativa e portare a termine le attività con qualità 

• Forti capacità di comunicazione: Hai un autentico interesse per le persone, comunichi in modo chiaro e ascolti attivamente per comprendere prospettive ed esigenze 

• Voglia di imparare: Apertura al feedback e ricerca costante di opportunità di crescita e sviluppo 

• Passione per il brand: Ami il nostro marchio e la collezione e ti piace condividere questo entusiasmo con i clienti 

• Flessibilità di orario: Disponibile a lavorare con orari variabili, inclusi sera e weekend 

• Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua italiana e inglese

Preferibile ma non obbligatorio 

• Comprensione delle operazioni di negozio e competenze nel servizio clienti da precedenti esperienze nel retail 

• Sicurezza nel consigliare i clienti su tendenze moda, materiali, taglie ecc. 

Informazioni aggiuntive

• Il ruolo è  a tempo determinato (6 mesi), part-time 25 ore alla settimana (5 giorni lavorativi di 5 ore) su turni  compresi tra le 7 e le 21.00

• Offriamo una retribuzione a partire da € 1.042. euro (lordo mensile), in base all’esperienza e alle qualifiche

• Livello di inquadramento: 5° CCNL Commercio (Terziario, Distribuzione e Servizi).

Benefits:  

Offriamo a tutti i nostri dipendenti benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo in tutto il mondo. Tutti i nostri dipendenti ricevono uno sconto del 25% utilizzabile su tutti i marchi del Gruppo H&M nei negozi fisici e online. Oltre allo sconto per il personale, tutti i nostri dipendenti sono inclusi nel Programma Incentivi H&M – HIP. Puoi leggere di più sul nostro Programma Incentivi H&M qui. 

In aggiunta a questo, i colleghi con sede in Italia ricevono: 

• Fino a €405 all’anno per l’acquisto di abbigliamento & Other Stories

• Accesso al portale dei benefit aziendali, con oltre 1.500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana 

Inclusione & Diversità   

Nell’ H&M Group, siamo determinati e ci impegniamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione. I nostri team dovrebbero essere composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee. vere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo motivo, nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti le dimensioni di inclusione e diversità. 

& Other Stories:

& Other Stories: Lanciato nel 2013, & Other Stories offre una gamma curata di scarpe, borse, accessori, beauty e prêt-à-porter—tutti ugualmente importanti per il look completo.