Sachbearbeiter Inkasso/Forderungsmanagement - Slowenisch, Kroatisch oder Serbisch (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Wir sind ein Innovationsmotor, der die Logistikbranche mit zukunftsweisenden und digitalen Lösungen verändert und in Bewegung hält. Unser Herzstück, der TIMOCOM Marktplatz, verbindet über 55.000 Kunden in einem der größten, dynamischen Logistiknetzwerke Europas und unterstützt sie dabei, ihre logistischen Herausforderungen smart, safe und simple zu lösen. Als einer der erfolgreichsten mittelständischen IT-Arbeitgeber für die Logistikbranche in Europa leisten wir seit über 25 Jahren Pionierarbeit und bleiben kontinuierlich am Puls der Zeit. Wir gestalten den digitalen Wandel im Straßengüterverkehr mit Mut, Kreativität, Leidenschaft und Teamgeist. Mit über 700 Mitarbeitenden gestalten wir gemeinsam den digitalen Wandel im Straßengüterverkehr mit Mut, Kreativität, Leidenschaft und Teamgeist.

Stellenbeschreibung

In unserer Abteilung für Forderungsmanagement bieten wir unseren Kunden umfassende Inkassodienstleistungen an. In deiner Rolle als Sachbearbeiter (m/w/d) bist du dabei für die Entgegennahme und Bearbeitung von Inkassoaufträgen verantwortlich. Mit deinen herausragenden Sprachkenntnissen insbesondere in Slowenisch, Kroatisch oder Serbisch aber auch in Deutsch und Englisch betreust du deine Kunden umfassend und mit einem hohen Maß an Serviceorientierung. 

Du hast die Möglichkeit einen Großteil deiner Arbeit im Homeoffice zu erledigen. Zwei Mal wöchentlich arbeiten wir im Headquarter in Erkrath zusammen und fördern den direkten Austausch.

Die Position ist auf ein Jahr befristet.

• Du unterstützt unsere internationalen Kunden schriftlich und telefonisch beim grenzübergreifenden Forderungsmanagement. 
• Die selbstständige Durchführung von Inkassoverfahren und die damit verbundene Prüfung der Schlüssigkeit der Forderungen und der Vollständigkeit der Inkassoaufträge liegt in deiner Verantwortung.
• Zudem erstellst du Anmahnungen und überprüfst offene Forderungen, inklusive Klärung von Zahlungseinwänden und Hindernissen.
• Dabei übernimmst du die mehrsprachige Kommunikation mit Gläubigern und Schuldnern und bereitest die Daten für die interne Abrechnung vor.
• Die Bearbeitung von Kundenbeschwerden gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Qualifikationen

• Eine kaufmännische Ausbildung hast du abgeschlossen – oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Speditionsbereich oder Forderungsmanagement gesammelt oder du verfügst über sonstige juristische Kenntnisse.
• Du besitzt insbesondere verhandlungssichere Slowenischkenntnisse, Kroatischkenntnisse oder Serbischkenntnisse sowie verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Du arbeitest proaktiv und eigenverantwortlich, und bringst Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen mit.
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehst du routiniert um.
• Ein hohes Maß an Organisationsgeschick, Ergebnis- und Dienstleistungsorientierung sowie Stressresistenz, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit runden dein Profil ab.

Zusätzliche Informationen

• Arbeiten bei uns heißt Kooperation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – wir sind Teamplayer, weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken.
• Bei uns kannst du an bis zu 120 Kalendertagen im Jahr im Rahmen einer Workation aus dem Ausland arbeiten – so kannst du es mit deinem Urlaub verbinden oder Familie und Freunde in der Ferne besuchen.
• Auf unserer internen Weiterbildungsplattform kannst du aus über 20.000 Angeboten wählen. Dank Entwicklungsplänen mit konkreten Inhalten kannst du deine Weiterbildung ganz einfach planen.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig: Deshalb bieten wir dir Gesundheitsaktionen und After-Work-Veranstaltungen, wie zum Beispiel einen individuellen Stresscheck, Rückenkurse oder einen Lauftreff.
• Wir denken umweltfreundlich: Du kannst ein E-Bike oder Fahrrad leasen. Alternativ unterstützen wir dich gerne mit einem vergünstigten Jobticket oder einem Fahrgeldzuschuss.
• Für deinen Nachwuchs ist gesorgt: Wir bieten Kita-Plätze in Erkrath und Eltern-Kind-Büros in unserem Headoffice.
• Arbeiten bei uns heißt Kooperation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – wir sind Teamplayer, weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken.

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