Responsable Commercial (H/F/X)

Description de l'entreprise

Accor est un leader mondial de l’hôtellerie, présent dans plus de 110 pays avec un portefeuille de plusieurs dizaines de marques, allant du luxe à l’économique. Nous plaçons l’hospitalité, l’innovation et l’expérience client au cœur de toutes nos actions, et nous nous engageons à offrir des expériences mémorables partout dans le monde.

Chez Accor, nos collaborateurs sont des Heartists® : des talents passionnés par le service, animés par l’esprit d’équipe, la diversité et l’excellence. Nous offrons un environnement dynamique, inclusif et propice au développement professionnel.

Description du poste

Nous recherchons un directeur commercial dynamique et axé sur les résultats pour diriger nos opérations commerciales à Mohammedia, au Maroc. À ce poste clé, vous serez chargé de stimuler la croissance du chiffre d'affaires, de constituer et d'encadrer une équipe commerciale hautement performante, et d'établir de solides relations avec la clientèle afin d'assurer le succès durable de notre organisation. Le candidat idéal alliera une vision stratégique à une expertise commerciale pratique, et fera preuve de la détermination et de la motivation nécessaires pour dépasser des objectifs ambitieux dans un marché concurrentiel.

• Développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales complètes afin d'atteindre et de dépasser les objectifs de chiffre d'affaires et les objectifs organisationnels • Diriger, encadrer et motiver une équipe commerciale afin de maximiser les performances, la productivité et le développement professionnel • Gérer l'ensemble du cycle de vente, y compris la prospection, la négociation et la conclusion de contrats avec les principaux comptes et les nouveaux clients • Analyser les tendances du marché, l'activité des concurrents et le comportement des clients afin d'identifier les opportunités de croissance et de personnaliser les approches commerciales • Réaliser régulièrement des évaluations de performances et fournir des commentaires constructifs afin de favoriser l'amélioration continue au sein de l'équipe
• Établir et entretenir des relations solides avec les clients clés, en garantissant un niveau élevé de satisfaction et de fidélisation. • Préparer des prévisions de ventes, des rapports et des présentations précis pour la direction. • Mettre en œuvre et optimiser les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et les processus de vente. • Collaborer avec les équipes marketing et produit afin d'aligner les efforts de vente sur les objectifs organisationnels. • Surveiller les indicateurs de vente et les indicateurs clés de performance (KPI) afin de suivre les progrès et d'identifier les domaines à améliorer.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience confirmée dans la gestion des ventes ou dans un poste de cadre supérieur dans le domaine commercial, avec des résultats avérés en matière d'atteinte et de dépassement des objectifs • Solides compétences en matière de leadership et de gestion d'équipe, avec la capacité de motiver et de former des professionnels de la vente • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'établir de bonnes relations avec divers intervenants • Maîtrise des plateformes de gestion de la relation client (CRM) et des outils d'analyse des ventes
• Compétences avancées en matière de négociation et de conclusion de contrats, avec une approche axée sur le client • Capacité avérée à analyser les données du marché, à élaborer des stratégies de vente et à prendre des décisions fondées sur des données • Solides compétences en matière de gestion du temps et d'organisation, avec la capacité de gérer plusieurs priorités • Expérience avérée dans la réalisation d'objectifs de vente et la stimulation de la croissance des revenus • Licence en commerce, vente, marketing ou dans un domaine connexe (préféré)
• Bonne connaissance du marché marocain et des pratiques commerciales régionales (préféré) • Expérience en coaching et mentorat pour le développement des membres de l'équipe (préféré)

Informations supplémentaires