Réceptionniste (H/F)
relaischateaux
Réceptionniste (H/F)
relaischateaux· Reception Staff
About this role
Description de l'entreprise
Au cœur du Vieux Lille, Clarance vous reçoit dans un hôtel particulier du XVIIIème siècle dont l’intérieur a été entièrement repensé dans un esprit chic, design et contemporain. Le Clarance Hotel Lille dispose de 27 chambres et suites, d’un restaurant gastronomique, d'un bar et de 2 salles de réunion.
Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.
Description du poste
EN TANT QUE RECEPTIONNISTE
Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.
- Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
- Il/elle assure la satisfaction des clients,
- Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.
Il/elle aura pour missions principales de :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel
- Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
- Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres)
- Gérer les factures et les encaissements
- Communiquer de manière permanente avec les autres services
- Gérer les réservations de l'hôtel et du restaurant
Qualifications
- Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
- Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
- La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
- D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
- Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception.
Informations supplémentaires
BENEFICES :
- Contrat 35H ou 39H possible
- Mutuelle d'entreprise
- Badgeuse
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Réceptionniste (H/F) position at relaischateaux?
The salary for this Réceptionniste (H/F) role at relaischateaux is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Réceptionniste (H/F) position at relaischateaux located?
This Réceptionniste (H/F) role at relaischateaux is based in fr, Hauts-de-France, Lille, Lille, Hauts-de-France, France. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Réceptionniste (H/F) role at relaischateaux full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Réceptionniste (H/F) role in the Reception Staff department at relaischateaux.
Which team or department does the Réceptionniste (H/F) at relaischateaux belong to?
This Réceptionniste (H/F) position is part of the Reception Staff department at relaischateaux. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Réceptionniste (H/F) position at relaischateaux?
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When was the Réceptionniste (H/F) job at relaischateaux posted?
This Réceptionniste (H/F) position at relaischateaux was posted on Aug 6, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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