CX Operations Manager, Marvelous Designer

클로버추얼패션(CLO Virtual Fashion)은 3D 의상 시뮬레이션 알고리즘을 기반으로, 컨셉부터 디자인, 제조, 마케팅, 피팅, 스타일링까지 의상과 관련된 모든 서비스를 제공합니다.   2009년 설립된 클로버추얼패션은 디지털 패션의 새로운 생태계를 만들어 가고 있습니다. 의상 디자인 소프트웨어 CLO, Marvelous Designer, Jinny와 함께, CLO-SET, CONNECT와 같은 의상 콘텐츠에 특화된 플랫폼으로 의상의 모든 여정에 관여함으로써, 효율적이고 지속 가능한 워크플로우를 구축하고 있습니다. 뿐만 아니라, 당사 솔루션을 통해 실제 의상과 디지털 의상이 서로 태그되어 CLO 시스템 내에서 기능할 수 있게 합니다.   글로벌 디지털 패션 시장을 주도하고 있는 클로버추얼패션은 현재 아시아, 북미, 유럽, 남미 등 전 세계 13개국에 총 16개의 오피스를 두고 있으며, 세계 각국의 수많은 고객사를 바탕으로 점점 확장해나가고 있습니다.     [Position Overview]   글로벌 Marvelous Designer 유저들이 제품의 핵심 가치를 빠르게 경험하고, 지속적으로 서비스를 이용할 수 있도록 전체 여정을 설계하는 Operations Manager를 찾습니다. User Movement Initiative의 멤버로서 웹사이트 첫 방문부터 온보딩, 그리고 장기 구독에 이르는 유저의 전체 라이프사이클을 데이터 기반으로 분석하고 개선하는 중추적인 역할을 수행합니다. 신규 유저의 전환율(Conversion) 극대화는 물론, 기존 구독자를 위한 차별화된 베네핏 및 리텐션 전략을 주도적으로 기획하게 됩니다. 글로벌 시장, 특히 3D 산업군에서 유저 중심의 문제 해결 역량을 발휘하며, 서비스의 양적·질적 성장을 함께 만들어갈 열정적인 분들의 많은 지원을 바랍니다. [To Apply] ▶︎ 국/영문 이력서(경력기술서) 각 1부 및 자기소개서 * 자기소개서 제출 시 업무와 관련된 경험 혹은 프로젝트 가운데 본인의 기여도가 높은 사례를 서술해 주시면 좋습니다. [Hiring Process]   [서류 검토] → [1차 인터뷰] → [2차 인터뷰 (+Reference Check)] → [처우 협의] → [최종 합격] * 1차 인터뷰는 역삼에 위치한 서울오피스에서 오프라인으로, 2차 인터뷰는 온라인으로 진행합니다. * 1차 인터뷰는 한국 및 해외 동료분들과 진행되며, 인터뷰 중 일부는 영어로 진행됩니다. * 2차 인터뷰는 해외 동료분들과 진행되며, 인터뷰는 전면 영어로 진행됩니다.  * 2차 인터뷰 조율 과정에서 레퍼런스 체크 요청을 드리고 있습니다.