Night Auditor (H/F) - Hôtel les Barmes de l'Ours

Description de l'entreprise

Situé au cœur du village de Val d’Isère, Les Barmes de l’Ours*****, membre Relais & Châteaux, vous donne l’opportunité de travailler et de gagner en compétences dans une maison offrant un service de qualité à sa clientèle. Vous évoluerez dans cadre exceptionnel, au pied des pistes et à quelques mètres de nombreuses activités (centre aqua-sportif, cinéma, maison des saisonniers...)

L’hôtel se compose de 76 chambres et suites doté, à chaque étage, d’un décor chaleureux et original.

L’établissement se compose aussi de trois restaurants dirigés par le Chef Antoine Gras :

La Table de l’Ours, notre restaurant gastronomique, 1 étoile au Guide Michelin, La Rôtisserie repensée avec ses plats de tradition et notre Coin Savoyard.

Notre bar propose des créations originales ou personnalisées qui répondent aux envies de nos clients dans un environnement chaleureux au coin du feu. Dans sa continuité, les espace Kid’s club et notre bowling donne l’occasion à notre clientèle de passer d’agréables moments tout au long de la journée.

Points forts, espace SPA de 1 000 m² se compose notamment d’une piscine intérieure jouissant d’une belle lumière naturelle. Au même niveau, se trouve notre salon de coiffure dans lequel nous avez la possibilité d’accéder à des tarifs préférentiels.

Enfin, notre partenaire Proshop vous permettra de louer, à prix remisés, votre matériel de ski.

Le mot de Valérie Boulenger, notre Directrice et d'Antoine Gras, notre Chef de cuisine

Parce que c'est avant tout nos équipes qui font de nous une adresse incontournable à Val d'Isère, nous souhaitons nous entourer de personnes partageant la passion commune de l'hôtellerie et de la restauration.  Soyez nombreux à nous rejoindre pour la prochaine saison d'hiver 2026-2027.

Description du poste

EN TANT QUE NIGHT AUDITOR 

Sous la direction du Chef de Réception, vous aurez pour principales missions :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel pendant la nuit, en fournissant les renseignements nécessaires au bon déroulement du séjour des clients.
• Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude des informations collectées.
• Veiller au confort et  à la satisfaction des clients tout au long de la nuit.
• Garantir le calme et la sécurité de l’établissement en l’absence des équipes de jour, et prendre les décisions appropriées en cas de situation imprévue.
• Effectuer les opérations de clôture journalière de la réception et contrôler les éléments de facturation.
• Établir les rapports de nuit et transmettre les informations importantes à l’équipe de réception afin d’assurer une continuité de service optimale.
• Respecter les procédures internes ainsi que les standards de qualité de l’établissement.

Qualifications

• Issu(e) d’une formation hôtelière, vous disposez d’une première expérience réussie en réception ou sur un poste similaire.
• Excellente présentation, très bon sens organisationnel et relationnel. 
• Votre rigueur, votre autonomie, votre sens des responsabilités et votre expérience sont vos atouts.
• Capacité à travailler seul(e) la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème.
• La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est un plus.                   
• La connaissance du logiciel Protel est un plus.               

Informations supplémentaires

Le poste :

• Logé (ou prime de logement) et nourri 
• Salaire selon convention et expérience / 43 heures par semaine
• Contrat saisonnier de début décembre à mi-avril
• Rejoindre une équipe jeune et passionnée

Les avantages :

• Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
• Mutuelle d’entreprise à des tarifs avantageux, ainsi que la prévoyance santé
  Portabilité de la mutuelle (selon condition)
• Lingerie à disposition du personnel pour le linge privé et Uniforme entretenu par l’hôtel
• Tarifs préférentiels pour la location du matériel de ski, les prestations de coiffure
• Forfait de ski remisés proposés par VieValdis, l’association des saisonniers de Val d’Isère

Les perspectives :

• Possibilité d’évolution professionnelle pour les saisons d’hivers futures 
• Intégrer les équipes de l’un de nos établissements dans le Sud de la France durant la saison estivale
• Profiter du Réseau Relais et Châteaux