Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/div.)

boschgroup
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📍 BE📍 Berlin📍 Berlin, BE, Germany📍 deFull time

About this role

Unternehmensbeschreibung

Möchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessert Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

  • Du bist der erste Ansprechpartner bei Fahrzeugpannen, nimmst die Anrufe empathisch entgegen und erfasst alle wichtigen Daten zuverlässig im System.

  • Du koordinierst alle Hilfsmaßnahmen von der telefonischen Direkthilfe über die Reparatur vor Ort bis hin zur passenden Ersatzmobilität.

  • Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Prozess, hältst sie immer auf dem Laufenden und stellst ihre nahtlose Weiterreise sicher.

Qualifikationen

  • Arbeitsweise: dienstleistungs- und lösungsorientiert, gewissenhaft und strukturiert
  • Erfahrungen und Know-How: Guter Umgang mit dem PC, Freude am Telefonieren
  • Persönlichkeit: kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
  • Flexibilität: 24/7 (im rotierenden Schichtsystem)
  • Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!

Kontaktperson: Herr Christoph Meier

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Frequently Asked Questions

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Where is the Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/div.) position at boschgroup located?
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This Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/div.) position at boschgroup was posted on Aug 21, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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