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El LATAM Dropship Specialist será responsable de la coordinación y ejecución end-to-end de las operaciones de Dropship para Latinoamérica, asegurando la correcta gestión de órdenes de compra, proveedores, procesos de comercio exterior, logística internacional y entrega de productos.
La posición será responsable de mantener el control operativo y la visibilidad de las operaciones Dropship, anticipar riesgos de abastecimiento y entrega, coordinar con los diferentes stakeholders y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Adicionalmente, tendrá un rol importante en la estandarización, documentación y mejora continua del modelo Dropship LATAM, buscando generar procesos consistentes y escalables para los diferentes mercados de la región.

Gestión de Dropship LATAM

• Gestionar y coordinar end-to-end las operaciones de Dropship para los diferentes países de LATAM.
• Realizar seguimiento desde la generación de la orden de compra hasta la entrega final.
• Coordinar proveedores, equipos internos, freight forwarders, agencias de aduana y operadores logísticos.
• Mantener visibilidad actualizada de las órdenes de compra y embarques.
• Monitorear fechas comprometidas y detectar anticipadamente riesgos de retraso.
• Escalar oportunamente situaciones que puedan afectar disponibilidad o nivel de servicio.
• Coordinar acciones correctivas frente a retrasos, faltantes, problemas documentales o logísticos.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos definidos para Dropship.
• Confirmar disponibilidad, fechas de producción y fechas de despacho con proveedores.
• Dar seguimiento a órdenes abiertas y compromisos de entrega.
• Mantener comunicación constante con proveedores internacionales.
• Identificar riesgos relacionados con disponibilidad, lead time y cumplimiento de proveedores.
• Apoyar la resolución de diferencias de cantidades, fechas, documentación y condiciones comerciales.
• Mantener actualizada la información de proveedores y órdenes de compra en los sistemas correspondientes.

Comercio Exterior y logística internacional

• Coordinar procesos de importación y exportación relacionados con las operaciones Dropship.
• Coordinar con freight forwarders y agencias de aduana.
• Dar seguimiento a embarques internacionales y procesos de nacionalización.
• Revisar documentación de comercio exterior.
• Validar facturas comerciales, packing lists, AWB/BL, certificados de origen y demás documentos requeridos.
• Verificar el cumplimiento de Incoterms y condiciones comerciales.
• Monitorear tiempos de tránsito y procesos de liberación.
• Apoyar el control de costos de flete, aduana y logística internacional.

Supply Chain

• Trabajar en conjunto con Supply Chain para asegurar disponibilidad de producto.
• Dar visibilidad sobre órdenes de compra, embarques en tránsito y fechas estimadas de llegada.
• Identificar riesgos que puedan generar product gaps o afectar el servicio.
• Apoyar el análisis de lead times y desempeño de proveedores.
• Generar reportes de seguimiento de las operaciones.
• Proporcionar información para procesos de Supply Planning y Demand Planning cuando sea requerido.

Estandarización y mejora continua

• Documentar y mantener actualizados los procesos de Dropship.
• Identificar oportunidades de estandarización entre los diferentes países.
• Proponer mejoras para reducir tiempos, errores, costos y reprocesos.
• Participar en proyectos regionales de Supply Chain, Procurement y Comercio Exterior.

Contribuir a desarrollar un modelo de Dropship LATAM escalable y sostenible.

Formación

Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Supply Chain, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio Internacional o carreras relacionadas.

Experiencia

• 3–5 años de experiencia profesional, preferiblemente en ambientes multinacionales.
• Experiencia en Comercio Exterior, Compras Internacionales, Procurement, Supply Chain o Logística Internacional.
• Gestión y seguimiento de órdenes de compra.
• Gestión de proveedores internacionales.
• Experiencia en importaciones y/o exportaciones.
• Coordinación de embarques internacionales.
• Experiencia con freight forwarders y/o agencias de aduana.
• Seguimiento end-to-end de operaciones.
• Experiencia en Dropship

Inglés

B2 mínimo – requisito indispensable. Capacidad para participar activamente en reuniones, comunicarse con proveedores internacionales, gestionar correos profesionales y revisar documentación y condiciones comerciales en inglés.

Herramientas

• Excel intermedio/avanzado – indispensable.
• SAP u otro ERP – indispensable o altamente deseable, dependiendo de la experiencia.
• Manejo de herramientas de seguimiento y reporting.

5. Requisitos deseables

• Experiencia manejando operaciones para múltiples países de LATAM.
• Experiencia en compañías multinacionales.
• Experiencia con modelos 3PL.
• Conocimiento de procesos aduaneros en diferentes países de LATAM.
• Experiencia en Procurement / Strategic Procurement.
• Conocimiento de Supply Planning.
• Experiencia con SAP.
• Excel avanzado / Power Query / Power BI.
• Experiencia en estandarización y mejora de procesos.
• Experiencia manejando KPIs de Supply Chain.
• Inglés C1.

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