L1 Support Professional
cgm· CZ97 CompuGroup Medical Česká Republika S.R.O
About this role
Hlavní účel pracovního místa – koncernová kategorizace pozice a úkolů:
Definice pozice:
Poskytuje přímou podporu zákazníkům, primárně formou hotline a emailu. Provádí základní zhodnocení chyb/ požadavků od zákazníků a v případě nutnosti je předává na L2 podporu.
Typy úkolů:
• Podpora přes telefon/email/na dálku (Anydesk)
• Základní analýza chyb a oprava technických/softwarových problémů
Popis hlavních pracovních činností a procesů:
- práce na řešení požadavků od zákazníků – instalace, školení, v rámci CGM Medicus
- předává požadavky na nové licence obchodnímu oddělení
- poskytuje podporu pro obchodní tým (prezentace produktu, účast na odborných konferencích)
- spolupráce na aktualizaci příruček, návodů atd.
Budeme rádi, když budete mít:
- min SŠ vzdělání
- pokročilá znalost MS Office a všeobecný přehled v oblasti IT - SW
- schopnost učit se, příjemné a profesionální vystupování
- znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího podmínkou
- znalost anglického jazyka výhodou
- řidičský průkaz sk.B podmínkou (aktivní řidič) výhodou
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the L1 Support Professional position at cgm?
The salary for this L1 Support Professional role at cgm is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the L1 Support Professional position at cgm located?
This L1 Support Professional role at cgm is based in Praha 5. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the L1 Support Professional role at cgm full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a L1 Support Professional role in the CZ97 CompuGroup Medical Česká Republika S.R.O department at cgm.
Which team or department does the L1 Support Professional at cgm belong to?
This L1 Support Professional position is part of the CZ97 CompuGroup Medical Česká Republika S.R.O department at cgm. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the L1 Support Professional position at cgm?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to cgm's official application portal hosted on workday where you can submit your application directly.
When was the L1 Support Professional job at cgm posted?
This L1 Support Professional position at cgm was posted on Sep 15, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
L1 Support Professional
cgm
You'll be redirected to cgm's official application page on Workday.