Klantenservice Medewerker
metromakro
Klantenservice medewerker
promediagroup· N/A
About this role
Bedrijfsomschrijving
Vacatureomschrijving
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze abonnees en klanten. Je zorgt ervoor dat onze dienstverlening soepel verloopt en biedt klanten een uitstekende service. Je verwerkt abonnementen, onderhoudt contact met onze drukker en vervoerder om een tijdige bezorging van onze publicaties te waarborgen en beantwoordt vragen via telefoon en e-mail.
Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van onze processen en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van ons selfserviceportaal, zodat klanten hun abonnementen eenvoudig zelf kunnen beheren.
Functie-eisen
Wie ben jij?
Je hebt 2 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare klantgerichte functie.
Je beschikt over een mbo-diploma en werkt en denkt op hbo-niveau.
Je werkt nauwkeurig, bent proactief en pakt nieuwe werkzaamheden snel op.
Je bent communicatief sterk en haalt energie uit het helpen van klanten.
Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is.
Je bent stressbestendig en denkt in oplossingen.
Ervaring met systemen zoals Exact Online, Salesforce en Microsoft Excel is een pré.
Je woont in (de omgeving van) Rotterdam.
Wat bieden wij?
Een afwisselende functie binnen een ambitieus en groeiend mediabedrijf.
Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.
Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.
Een MacBook Air en telefoon van de zaak.
Een NS Business Card voor woon-werkverkeer.
Een lunchbijdrage voor ons bedrijfsrestaurant.
Gezellige bedrijfsactiviteiten, waaronder ons jaarlijkse Summer Event en X-mas Event.
Een salaris conform schaal IV/ V van de cao voor het Uitgeverijbedrijf.
Een persoonlijk keuzebudget dat je kunt inzetten voor extra vakantiedagen, opleidingen of trainingen.
Aanvullende informatie
Over ProMedia Group
ProMedia Group is een toonaangevend multimedia- en evenementenbedrijf met kantoren in Rotterdam, Antwerpen en Londen. Sinds onze oprichting in 2010 verbinden wij professionals met actuele kennis, inspirerende evenementen en sterke vakcommunities. Met meer dan 25 vakmedia, congressen, beurzen, opleidingen en digitale platforms bereiken wij iedere maand ruim 2 miljoen professionals in binnen- en buitenland.
Onze cultuur is ondernemend, informeel en resultaatgericht. We geven medewerkers veel ruimte voor eigen initiatief en geloven dat de beste ideeën ontstaan wanneer mensen verantwoordelijkheid krijgen en samenwerken.
Enthousiast?
Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan direct en stuur ons je cv en een korte motivatie. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!
Meer weten?
Neem contact op met ons HR-team via hr.nl@promedia.nl of bel 06-28509434.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Klantenservice medewerker position at promediagroup?
The salary for this Klantenservice medewerker role at promediagroup is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Klantenservice medewerker position at promediagroup located?
This Klantenservice medewerker role at promediagroup is based in nl, Rotterdam, Rotterdam, South Holland, Netherlands, South Holland. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Klantenservice medewerker role at promediagroup full-time or part-time?
This is listed as a Contract position. It is posted as a Klantenservice medewerker role in the N/A department at promediagroup.
Which team or department does the Klantenservice medewerker at promediagroup belong to?
This Klantenservice medewerker position is part of the N/A department at promediagroup. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Klantenservice medewerker position at promediagroup?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to promediagroup's official application portal hosted on smartrecruiters where you can submit your application directly.
When was the Klantenservice medewerker job at promediagroup posted?
This Klantenservice medewerker position at promediagroup was posted on Jul 27, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
Klantenservice medewerker
promediagroup
You'll be redirected to promediagroup's official application page on SmartRecruiters.