Jovem Aprendiz - Taboão da Serra

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📍 Taboão da SerraPart Time

About this role

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.

Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.


#LI-DC
#LI-HF1

Quais desafios te esperam?

  • Analisar todos os processos de cancelamentos, alterações e reembolsos, envio de cotações e suporte às transações das agências afiliadas,
  • Ler e interpretar o histórico de GDSs e portais de empresas aéreas,
  • Efetuar tratativas voluntárias e involuntárias de reservas e bilhetes,
  • Gerenciar suporte especial com fornecedores, como correção de nome, inclusão de alimentação, pedido de berço, entre outros,
  • Efetuar reembolsos diretamente nos portais das companhias aéreas e fornecedores,
  • Atendimento multicanal : Telefone, E-mail, WhatsApp e demais plataformas da empresa,
  • Acompanhar e solucionar falhas , garantindo uma experiência positiva para os clientes e atuar na negociação e retenção de clientes quando necessário

O que esperamos de você?

  • Recebem as demandas prontas do que será feito para o cliente e envia ao mesmo.
  • Controles em planilhas e sistemas.
  • Acompanhamento das tratativas
  • Demais suportes as rotinas administrativa da área operacional
  • Suporte ao atendimento ao cliente.

🎯 Benefícios oferecidos:

    Descontos nos serviços Decolar ✈️
    VR/VA flexível (R$ 45,00 por dia)🍔
    Gympass/TotalPass 🏋️‍♀️
    Assistência médica e odontológica.
    Day OFF no seu aniversário 🎂
    Auxílio-creche
    Seguro de vida
    PetLove
    Auxilio home office
    Plataforma de cursos para auxiliar no autodesenvolvimento

O que oferecemos?

  • Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
  • Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos
  • Time diverso, colaborativo e sem silos
  • Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)

Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.

Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️

#Decolar #EquipeD #TalentoDecolar

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Jovem Aprendiz - Taboão da Serra position at despegar?
The salary for this Jovem Aprendiz - Taboão da Serra role at despegar is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Jovem Aprendiz - Taboão da Serra position at despegar located?
This Jovem Aprendiz - Taboão da Serra role at despegar is based in Taboão da Serra. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Jovem Aprendiz - Taboão da Serra role at despegar full-time or part-time?
This is listed as a Part Time position. It is posted as a Jovem Aprendiz - Taboão da Serra role in the Operaciones department at despegar.
Which team or department does the Jovem Aprendiz - Taboão da Serra at despegar belong to?
This Jovem Aprendiz - Taboão da Serra position is part of the Operaciones department at despegar. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Jovem Aprendiz - Taboão da Serra position at despegar?
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When was the Jovem Aprendiz - Taboão da Serra job at despegar posted?
This Jovem Aprendiz - Taboão da Serra position at despegar was posted on Sep 29, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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