Journey Manager

¡Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!

¿Quiénes somos?
Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.
 
Tu Reto: 
Optimizar la estrategia y ejecución de los customer journeys a través de comunicaciones digitales (mail, SMS, push notifications y WhatsApp), generando insights que impulsen el crecimiento de las PyMEs en México. 

generando insights accionables y asegurando la máxima efectividad y el impacto positivo en los objetivos de negocio de Konfío, mediante una rigurosa atención al detalle y una colaboración interdepartamental estratégica que mejore la experiencia del cliente y el crecimiento de las PyMEs en México.        

¿Qué Buscamos?

• NO ES UNA POSICIÓN SR.
• Licenciatura en Marketing Digital, Comunicación, Sistemas de Información, Ingeniería en Software o carreras afines.
• 3-5 años de experiencia gestionando customer journeys o campañas de comunicación digital, idealmente en fintech o e-commerce.
• Experiencia con Salesforce Marketing Cloud y/o Salesforce CRM.
• Conocimientos de SQL (generación de audiencias) y HTML (templates/landings) — deseable.
• Capacidad de pensamiento lógico para estructurar procesos y flujos de automatización.
  

Tus Responsabilidades:

• Tomar ownership end-to-end de cada ciclo de comunicaciones: desde la estrategia hasta el lanzamiento y monitoreo del performance.
• Diseñar journeys de comunicación para adquisición, onboarding, engagement y cobranza.
• Generar reglas (triggers) en conjunto con equipos de Data, Tech, Producto y CRM.
• Garantizar pruebas y configuraciones impecables antes de cada lanzamiento.
• Crear templates de WhatsApp, SMS y push notifications en Salesforce Marketing Cloud.
• Construir dashboards para monitorear el rendimiento de las comunicaciones y proponer mejoras.
• Colaborar de forma estratégica con Marketing, Producto y Data para asegurar la efectividad de cada campaña. 

¿Qué ofrecemos?
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.
Oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.
Un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiencias.
Paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.
La oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.