Експерт з розвитку програм лояльності

Київстар шукає експерта, який буде розвивати клієнтські програми лояльності, винагород та залученості, впроваджувати нові продукти й маркетингові механіки та впливати на ключові показники клієнтського досвіду і бізнесу. Ваші основні завдання: Розвиток, запуск і вдосконалення програм лояльності, залученості та винагород для клієнтів; Управління проєктами від формування ідеї та бізнес-вимог до запуску і оцінки результатів; Координація роботи з кросфункціональними командами та ІТ для реалізації нових продуктів і функціоналу; Розробка та проведення маркетингових кампаній для підвищення залученості клієнтів; Аналіз бізнес-показників і клієнтських метрик, пошук можливостей для покращення ефективності програм. Наші очікування: Вища освіта у сфері маркетингу, економіки або бізнесу; Від 3 років досвіду управління продуктами та/або проєктами; Досвід роботи з клієнтськими програмами лояльності, retention або customer engagement буде перевагою; Сильні аналітичні навички, досвід роботи з KPI та підготовки бізнес-кейсів; Англійська мова на рівні Upper-Intermediate та навички ефективної взаємодії зі стейкхолдерами. Буде перевагою: Досвід роботи з програмами винагород та бонусними механіками. Розуміння цифрових продуктів і сервісів. Досвід реалізації масштабних клієнтських або маркетингових проєктів. Чому Київстар: Безбар'єрний простір – ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;  Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;  Базові соціальні переваги та навіть більше;  Можливості для розвитку та керування кар'єрою;  Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;  Легка адаптація – ми поруч від першого дзвінка;  Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»;  Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.   Приєднуйся до Київстар, адже це твоя нова зона комфорту у професійному житті!