Менеджер сервісного підрозділу

Про посаду

Ми шукаємо досвідченого керівника на посаду Менеджерa сервісного підрозділу, який відповідатиме за управління сервісним підрозділом, командою технічних спеціалістів та розвиток відносин із клієнтами. У цій ролі ви будете забезпечувати високий рівень сервісу, безпечне виконання робіт, досягнення операційних і фінансових цілей, а також розвиток команди та впровадження змін.

Основні обов'язки

• Управління щоденною діяльністю сервісного підрозділу та забезпечення досягнення операційних показників.
• Відповідальність за фінансові результати, продуктивність та ефективне використання ресурсів підрозділу.
• Управління командою електромеханіків, включаючи підбір персоналу, адаптацію нових працівників, розвиток компетенцій та оцінку результативності.
• Мотивація та підтримка команди для досягнення високих стандартів роботи.
• Забезпечення дотримання вимог безпеки та розвиток культури безпечної праці.
• Побудова та підтримка довгострокових відносин із клієнтами, оперативне вирішення питань і підвищення рівня задоволеності сервісом.
• Тісна співпраця з відділом продажів щодо розвитку бізнесу та виявлення нових комерційних можливостей.
• Ініціювання та впровадження заходів із безперервного вдосконалення процесів і результатів роботи підрозділу.

Наші очікування

• Досвід управління сервісною, технічною або операційною командою.
• Досвід розвитку та управління ефективністю співробітників.
• Сильні лідерські, комунікаційні та організаційні навички.
• Здатність аналізувати показники діяльності та приймати рішення на основі даних.
• Орієнтація на клієнта та проактивний підхід до вирішення проблем.
• Вміння ефективно взаємодіяти з різними зацікавленими сторонами в організації.

Ми пропонуємо

• Роботу в міжнародному бізнес-середовищі
• Офіційне працевлаштування
• Медичне страхування та страхування життя
• Спортивна картка
• Службовий автомобіль, смартфон, ноутбук

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

Read more on https://careers.kone.com/en/