Ingénieur Garantie H/F

Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized as one of the largest global innovative companies.

Rejoignez nos équipes engagées pour une mobilité plus verte !

Au cœur de l’électrification, Valeo développe les dernières innovations et les meilleures technologies contribuant à la mobilité de demain. La Division Valeo Power du Groupe réunit l’expertise en systèmes de gestion thermique et en systèmes de propulsion, réduisant les émissions de polluants et maximisant l’autonomie du véhicule.

Le Site de Valeo basé à Étaples-sur-Mer (62) est un centre de Recherche & Développement et un Site de production. Il regroupe 1 200 collaborateurs autour de la conception et la fabrication de systèmes de propulsion (Alternateur, Onduleur, etc.).

Nous recrutons un(e) Ingénieur Garantie H/F qui aura pour mission l’analyse des retours terrain, la détection et l’analyse des pics de réclamations.

Vos missions :

• Sécuriser le client et mener l'analyse des pièces sous garantie
• Piloter la démarche de résolution des problèmes identifiés
• Se conformer aux exigences du client et de la garantie 
• Interfacer avec les OEM, les fournisseurs et, en interne, avec les équipes R&D et Production
• Surveiller les réclamations et confirmer l'efficacité des actions engagées
• Analyser les réparations réalisées dans le réseau client
• Réaliser une analyse statistique des données de garantie du client
• Rédiger des conclusions sur l'analyse des données et faire remonter tout risque de non-qualité ou de surcoût
• Analyser techniquement les échantillons
• Enrichir les protocoles et moyen d’analyse à partir des nouveaux cas de pannes identifiés 
• Déterminer l’éventuelle responsabilité de Valeo sur chaque panne afin de construire l'accord sur les taux de prise en charge de la garantie par VALEO

A propos de vous :

Issu(e) d’une formation de niveau Bac+5 (Ingénieur ou Master), en Électronique, Mécatronique, Mécanique ou Généraliste, vous justifiez d’une expérience professionnelle d'un an minimum, idéalement acquise dans le secteur industriel.

Organisé(e) et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’analyse et d’anticipation. Vous avez une bonne résistance au stress et un relationnel vous permettant d’échanger avec des interlocuteurs diversifiés et de les fédérer autour de vos sujets. 

Vous êtes à l’aise avec le maniement de données chiffrées (analyse statistiques, tableurs…).

Votre niveau d’anglais et de français est courant. La maîtrise de l’allemand est un atout supplémentaire. 

Nos avantages : 

• Participation & Intéressement
• Prime de progrès
• Plan d’actionnariat, Action Logement
• Présence d’un comité social & économique (CSE)
• Restaurant d’entreprise

Pourquoi Valeo ?

• Pour rejoindre un leader technologique et industriel, pionnier français dans l’innovation automobile
• Pour une carrière dynamique avec des possibilités de mobilité nationale ou internationale, adaptée à vos aspirations
• Pour contribuer au développement d’une mobilité plus propre, plus sûre et plus intelligente

Valeo accorde une grande importance à la diversité, qu’elle soit culturelle, intergénérationnelle, de genre ou qu’elle concerne les personnes en situation de handicap.

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- one of the largest global innovative companies, with more than 20,000 engineers working in Research & Development
- a multi-cultural environment that values diversity and international collaboration
- more than 100,000 colleagues in 31 countries... which make a lot of opportunity for career growth
- a business highly committed to limiting the environmental impact if its activities and ranked by Corporate Knights as the number one company in the automotive sector in terms of sustainable development

More information on Valeo: https://www.valeo.com