House Attendant (Personal de limpieza)

Overview

Oportunidad:  Personal de limpieza

Limpiar y mantener las áreas públicas del hotel de acuerdo con los estándares establecidos de servicio al huésped de la marca/hotel y los estándares de sostenibilidad.

Su camino de crecimiento   

Supervisor de limpieza/agente de servicio al huésped – Jefe de limpieza o gerente de recepción

Su foco de atención

• Saludar y reconocer a los huéspedes de manera cortés y amigable.
• Inspeccionar las áreas asignadas y realizar las tareas de limpieza según corresponda. 
• Recoger la basura de las zonas de servicio y desecharla en los contenedores de basura exteriores.
• Aspirar y quitar el polvo de los pasillos de los huéspedes.
• Recoger la ropa de cama y las sábanas de los pisos del hotel y transportarlas al área de recolección de lavandería.
• Entregar la ropa de cama limpia en las secciones asignadas.
• Informar problemas de mantenimiento.
• Mantener la limpieza y organización de las áreas para huéspedes.
• Responder las consultas de los huéspedes y brindarles asistencia.
• Trabajar como asistente de servicio de habitaciones cuando haya escasez de personal o durante los periodos de mayor actividad.
• Tener en cuenta los puntajes de satisfacción de los huéspedes y trabajar para aumentar la satisfacción general y departamental de los huéspedes. 
• Practicar hábitos de trabajo seguros, usar equipo de protección y seguir los estándares MSDS y OSHA.  
• Garantizar la satisfacción general del huésped.
• Realizar otras tareas según lo solicite la gerencia.

Sus antecedentes y habilidades

• Se prefiere diploma de escuela secundaria.
• Se requiere experiencia previa en limpieza o se prefiere una capacitación equivalente.

Entorno y contexto laboral

• El horario de trabajo varía y puede incluir trabajar en días festivos, fines de semana y turnos alternos.
• Requiere estar de pie durante periodos prolongados, caminar, empujar, jalar, levantar hasta 25 libras, alcanzar objetos, agacharse y arrodillarse para llegar a todas las áreas.
• Uso de productos químicos de limpieza.

About Us

HHM Hotels is proud to be an equal-opportunity employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status, or any other group protected by law.

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