Hôte(sse) d'Accueil - Praticien(ne) H/F - Au Cœur du Village Hôtel & Spa

Description de l'entreprise

Depuis maintenant plus de 10 ans, l’hôtel Au Coeur du Village classé 5 étoiles et griffé Relais & Châteaux, incarne l’excellence et le raffinement dans l’hôtellerie de luxe. Situé au centre même de la station de La Clusaz et composé de 41 suites, 19 chambres et 1 chalet privatif, nous offrons à nos clients une expérience inégalée grâce à notre art du service. Nous avons à cœur de recevoir comme nous accueillons nos hôtes : avec excellence, dévouement et passion. Notre positionnement, qui représente le luxe à la montagne, est plus qu’une promesse ; c’est une véritable signature de notre marque.

Chaque collaborateur de l’hôtel Au Coeur du Village et du Groupe PVG, devient plus qu’un membre de notre équipe ; il devient un ambassadeur de nos valeurs profondément ancrées. Dans nos couloirs, au sein de nos suites luxueuses, dans la chaleur de nos salons, chaque détail est le reflet d’une tradition d’excellence.

Nous sommes constamment à la recherche de talents exceptionnels pour rejoindre notre maison. Si vous êtes doté d’un réel professionnalisme et si pour vous le service est un art mêlant générosité et rigueur, alors vous êtes le candidat que nous attendons.

Vous souhaitez laisser votre empreinte dans le monde de l’hôtellerie de luxe et intégrer l’équipe de l’hôtel Au Coeur du Village pour écrire l’histoire de ce lieu avec nous ? Alors n’attendez plus et faites nous parvenir votre candidature !

Description du poste

L'hôtel Au Cœur du Village 5* Relais & Châteaux, recherche son nouveau talent pour intégrer l'équipe du Cristal SPA pour la saison Hivernale 2026/2027:

Un/e Hôte(sse) d'Accueil - Praticien(ne) H/F

Vos principales missions

Gestion de caisse :

• Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse.
• Facturation.
• Gérer les encaissements.

Accueil / information :

• Assurer la mise en place de l’espace bien-être (ouverture et fermeture).
• Savoir renseigner/conseiller les clients sur les soins en direct ou par téléphone.
• Gérer les réservations même celles de dernière minute.
• Traitement des mails (réservations – demande d’informations).
• Assurer la prise en charge de la clientèle et respecter le parcours client.
• Gestion du planning des réservations via Planity.
• Gestion du linge (rangement et réassort).
• Orienter les clients.
• Assurer la promotion, le conseil et la vente des produits.
• Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations.

Soins :

• Assurer un renfort en cas de besoins lors des grosses affluences.
• Maîtriser les soins dans le respect des protocoles.

Qualifications

VOTRE PROFIL

• Formation Esthétique.
• Expérience dans un établissement similaire.
• Esprit d’équipe / Organisé / Bon relationnel clientèle
• Connaissance des codes Relais & Châteaux.
• Anglais courant exigé.
• Formation Alpeor et/ou Phytomer sera un plus.

Informations supplémentaires

LES + DE NOTRE MAISON

• Travailler au sein d’un hôtel 5 étoiles au cœur de la montagne.
• Collaborer avec une équipe bienveillante et passionnée.
• Bénéficier de conditions de travail attractives (poste nourri et logé dans la station).
• Bénéficier de tarifs préférentiels au sein de tous les établissements du Groupe PVG et des avantages Relais Team (Relais & Châteaux).
• Prise en charge des 2/3 de la mutuelle.
• Vivre une expérience enrichissante dans un établissement Relais & Châteaux.
• Se donner la possibilité d’évoluer au sein du Groupe PVG.
• Une commission sur les ventes réalisées.

Intéressé(e) ?
Merci d’envoyer votre CV + lettre de motivation à :
recrutement@hotel-aucoeurduvillage.fr

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