Help Desk II Livello
everience
Help Desk II Livello
everience· Consulting functions
About this role
Descrizione dell'azienda
Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.
Descrizione del lavoro
Per ampliamento del team IT siamo alla ricerca di una figura Help Desk di II livello da inserire presso la sede di Castel San Giovanni.
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla gestione e alla risoluzione delle principali problematiche hardware e software.
Attività principali:
- Assistenza tecnica di secondo livello agli utenti;
- Gestione delle richieste di supporto e dei ticket;
- Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
- Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software;
- Configurazione e supporto su PC, stampanti e periferiche;
- Gestione delle utenze e degli accessi;
- Escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di riferimento.
Qualifiche
- Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows;
- Conoscenza di base di hardware, software e periferiche;
- Familiarità con Microsoft Office/Microsoft 365;
- Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Gradita conoscenza di Active Directory e di strumenti di ticketing;
- Buone capacità di troubleshooting e problem solving;
- Orientamento al servizio e attenzione alle esigenze degli utenti;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Predisposizione al lavoro in team
Informazioni aggiuntive
Sede di lavoro:Castel San Giovanni (PC)
Modalità di lavoro: Ibrida con 3 giorni in presenza e due in smartwoking
Contratto: Collaborazione in Partita IVA
Range retributivo: €140 - 160 a giornata
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Help Desk II Livello position at everience?
The salary for this Help Desk II Livello role at everience is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Help Desk II Livello position at everience located?
This Help Desk II Livello role at everience is based in Castel San Giovanni, Emilia-Romagna, Italy. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Help Desk II Livello role at everience full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Help Desk II Livello role in the Consulting functions department at everience.
Which team or department does the Help Desk II Livello at everience belong to?
This Help Desk II Livello position is part of the Consulting functions department at everience. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Help Desk II Livello position at everience?
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When was the Help Desk II Livello job at everience posted?
This Help Desk II Livello position at everience was posted on Sep 30, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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