Forward Deploy Engineer NYC
breakmark
Gerente de Operaciones CDMX
breakmark· Confidential C
About this role
Sobre la empresa
Nuestro cliente es un ISP de fibra óptica verticalmente integrado, con más de 100,000 suscriptores en Latinoamérica, y estamos lanzando operaciones en Ciudad de México. Buscamos a la persona que va a liderar la operación en campo desde cero.
El rol
Reportando al VP de Infraestructura, vas a ser responsable de construir, operar y escalar la operación en CDMX: armar el equipo, adaptar los procesos, gestionar contratistas y ser la autoridad operativa de la ciudad. No es un rol de coordinación, es un rol de construcción.
Responsabilidades principales
Liderar el ciclo completo de servicio: relevamiento, viabilidad, despliegue de red, instalación y soporte postventa.
Diseñar y gestionar un modelo de capacidad híbrido (equipo propio + contratistas), conforme a la Reforma al Outsourcing 2021, con los mismos estándares de calidad en toda la cadena.
Garantizar el cumplimiento de SLAs: tiempos de instalación, MTTR, éxito en primera visita.
Crear y documentar el playbook operativo de CDMX, pensado para replicarse en futuras ciudades.
Gestionar permisos y relaciones con alcaldías, administraciones de edificios y dueños de infraestructura (postes, ductos).
Asegurar el cumplimiento regulatorio (NOM-001-SEDE, IFT, TIA/EIA-568B, HSEQ) y la seguridad del equipo en campo.
Definir y dar seguimiento a KPIs operativos, y presentar reportes ejecutivos con foco en riesgos y planes de acción.
Qué buscamos
Experiencia construyendo y operando equipos de campo en Ciudad de México (alcaldías, sindicatos, permisos de paso).
Experiencia en telecomunicaciones o infraestructura de red.
Manejo de equipos mixtos (propios y contratistas) a escala.
Perfil ejecutor: cuando algo se bloquea, lo destrabás sin esperar instrucciones.
Capacidad para leer KPIs y tomar decisiones basadas en datos.
Conocimiento del marco regulatorio de telecomunicaciones en México.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Gerente de Operaciones CDMX position at breakmark?
The salary for this Gerente de Operaciones CDMX role at breakmark is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Gerente de Operaciones CDMX position at breakmark located?
This Gerente de Operaciones CDMX role at breakmark is based in Mexico. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Gerente de Operaciones CDMX role at breakmark full-time or part-time?
This is listed as a FullTime position. It is posted as a Gerente de Operaciones CDMX role in the Confidential C department at breakmark.
Which team or department does the Gerente de Operaciones CDMX at breakmark belong to?
This Gerente de Operaciones CDMX position is part of the Confidential C department at breakmark. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Gerente de Operaciones CDMX position at breakmark?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to breakmark's official application portal hosted on ashby where you can submit your application directly.
When was the Gerente de Operaciones CDMX job at breakmark posted?
This Gerente de Operaciones CDMX position at breakmark was posted on Oct 7, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
Gerente de Operaciones CDMX
breakmark
You'll be redirected to breakmark's official application page on Ashby ATS.