FR - Réceptionniste (H/F/X)

Description de l'entreprise

Good news, la team du Novotel la Defense Nanterre recrute ! Envie de faire partie de cette aventure unique ?

Rejoins la team du Front Office pour vivre une aventure unique ! Hôtel rénové de 170 chambres avec restaurant et 7 salles de séminaire.

Description du poste

Ton rôle :

En tant que Réceptionniste Tournant(e), tu assures l’accueil des clients à tout moment de la journée ou de la nuit, en garantissant une expérience fluide et qualitative.

• Accueillir les clients (check-in / check-out) avec professionnalisme
• Gérer les réservations, appels et demandes clients
• Assurer la facturation, les encaissements et le suivi administratif
• Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l’établissement lors des shifts de nuit
• Promouvoir les services de l’hôtel (restaurant, offres, etc.)
• Collaborer avec les différents services pour garantir la satisfaction client

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera Cloud ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais

Informations supplémentaires

Informations complémentaires

Nous sommes une entreprise inclusive, engagée en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.

Rejoins un hôtel où :

• L’humain est au cœur de l’expérience
• Tes idées sont valorisées
• Ton évolution professionnelle est encouragée:

Avantages

• CDI
• Mutuelle avantageuse
• Challenges internes
• Prise en charge à 50% de la carte Navigo